Logistik-Wiki - Benutzerbeiträge [de]

Lbase-TMS

2021-02-04T08:26:47Z

Kuear:

[[Datei:lbase_logo.jpg|thumb]]

Lbase ist eine Logistik-Software

= Fakten =

Die lbase-Technologie gibt es in den Produktausprägungen TMS (Transport Management System), MD (Master Data = Stammdaten) und WMS (Warehouse Management System).

Die Logistiksoftware, lbase, deckt die komplette Organisationsstruktur und sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens ab. Von der Auftragsabwicklung und Disposition bis zur Auslagerung, über die Transportdurchführung und Abrechnung bis hin zu kalkulatorischen und statistischen Auswertungen. Durch das modulare System von lbase kann jeder Ihrer Anforderungen, sowie allen Erfordernissen der Logistikwelt Rechnung getragen werden.

= Weblinks =

http://www.lbase.eu/

= siehe auch =

[[Lbase versus Car O]]

= Verantwortlicher =

Armin Kuen














[[Kategorie:Lbase]]

Lbase-Support

2021-02-04T08:21:17Z

Kuear:

[[Datei:lbase_logo.jpg|thumb]]

Lbase Support

= Fakten =

'''Welche Aufgaben hat der First Level Support, der BL Second Level Support und der LBASE Third Level Support:'''
----

* '''IT | First Level Support:''' Unter einem First Level Support versteht man einen sofortigen Support am Telefon, per E-Mail oder bestenfalls per Ticket. D.h. der Key User bzw. IT Mitarbeiter nimmt sich deiner Anfrage an mit allen zusätzlichen todos bzw. Details, die benötigt werden, und kann dein Problem dank seines Know-hows und seiner Erfahrung bearbeiten. Somit erhältst du als unser Kunde schnellstmöglich eine Lösung deines Problems. Wenn eine sofortige Lösung nicht möglich ist, tritt der Second Level Support in Kraft.

*''' IT Application | Second Level Support:''' Dieser Support unterstützt den First Level Support, indem komplexere Fragen und Probleme an die jeweilige Fachkraft weitergeleitet werden und dann die erarbeitete Lösung dem First Level Support präsentiert wird. Durch die Wissenserweiterung profitieren nicht nur unser First Level Support, sondern auch der Mitarbeiter, denn bei ähnlichen Problemen in der Zukunft kann der First Level Support schnell eine Antwort geben. Wenn die Anfragen so komplex sind, dass das Know-how der bearbeitenden Fachkraft überstiegen wird, dann greift der Third Level Support.

* '''LBASE | Third Level Support (JIRA):''' Spezialisten, Fachentwickler, Freelancer und Programmierer bearbeiten unsere Probleme und bietet Lösungen an.

= Weblinks =

https://support.lbase.software/secure/Dashboard.jspa

= siehe auch =

[[Lbase versus Car O]]

= Verantwortlicher =

Armin Kuen














[[Kategorie:Lbase]]

DMS EASY Archiv/INTEX

2021-02-04T08:18:02Z

Kuear:

[[Datei:lbase_logo.jpg|thumb]]

EASY Archiv ist ein Dokumentenmanagement-Software

= Fakten =
Der Begriff Dokumentenmanagement (auch Dokumentenverwaltungssystem) bezeichnet die datenbankgestützte Verwaltung elektronischer Dokumente. Dabei ist in der deutschen Sprache auch die Verwaltung digitalisierter, ursprünglich papiergebundener Schriftstücke in elektronischen Systemen gemeint und wird in einem erweiterten Sinn auch als Branchenbezeichnung verwendet. Bei der Verwaltung von Papierdokumenten spricht man von Schriftgutverwaltung. Zur besseren Unterscheidung wird häufig auch der Begriff elektronisches Dokumentenmanagement (engl. electronic document management, EDM) verwendet. Als Software werden Dokumentenmanagementsysteme (engl. document management system, DMS) eingesetzt.

= Weblinks =

http://www.intex-online.de/loesungen/dokumentenmanagement/

= siehe auch =

= Verantwortlicher =

Armin Kuen














[[Kategorie:Lbase]]

Modul 5 - LBASE Rohertragskontrolle

2021-02-04T08:13:25Z

Kuear:

{{colfont|black|Bei der Rohertragskontrolle handelt es sich um einen Prozess, welcher täglich durch die Disponenten durchgeführt wird und im Grunde zwei Zwecken dient: Der Kontrolle und Bestätigung der Kosten und Erlöse durch den Verantwortlichen. Die Möglichkeit, festzustellen, dass sich nachträglich noch Beträge geändert haben. Die Rohertragskontrolle wird zur Fahrt und/oder Sendung durchgeführt (kann pro Geschäftsbereich abweichen, deshalb mehrere Cockpits zur Kontrolle im Einsatz) und sollte in der Regel am Ende jedes Arbeitstages vorgenommen werden.}}
= Fakten =

* <qpdf>Infos Lbase-DMS-Intex/20150630_LBASE REK.pdf, 20150630_LBASE REK </qpdf> 

= Weblinks =
= siehe auch =
= Verantwortlicher =

Armin Kuen








[[Kategorie:Lbase]]

Lbase Adressen Suche und Neuanlage

2021-02-04T08:11:42Z

Kuear:

Hier findest Du die Anleitung zur „Adressen Suche“ & „Neuanlage“

= Prozesse =

Hallo zusammen,

bitte dem Thema „Adressen Suche“ & „Neuanlage“ in LBase zukünftig mehr Aufmerksamkeit widmen. 
Es fällt in unseren administrativen Bereichen vermehrt auf, dass Adressen mehrfach angelegt werden, obwohl die Adresse bereits existiert oder zB gesperrt ist und trotzdem neu angelegt wird. 

BEVOR eine neue Adresse angelegt wird, sollte von jedem User mit mehr als einem Kriterium gesucht werden, ob die Adresse wirklich nicht im System vorhanden ist. 
Erste Suche zB nur mit Name und zweite Suche zB mit PLZ oder Ort. Es kann ein Tippfehler im Namen sein und dann wäre nur die Adresse zu korrigieren & kein Neuanlage ist nötig. 

Wenn einem User bei der Suche auffällt, dass eine Adresse mehrfach als Ergebnis angezeigt wird oder gesperrt ist und verwendet werden möchte, bitte per Ticket an Produkt „VERRECHNUNG“ melden. 
Die Verrechnung wird dies erneut prüfen und sich ggfs. mit der Buchhaltung abstimmen, falls es sich um eine FiBu relevante Adresse handelt und korrigieren. 

Genauso wie in Car_O kann in LBase an manchen Stellen das %-Zeichen als Platzhalter (= Wildcard) verwendet werden. 
Außerdem ist eine einfach Duplettenprüfung im Einsatz, die gewisse Stellen der Neueingabe prüft und ggfs. bei einem Treffer wird sogar eine Meldung angezeigt, dass es bereits eine ähnliche Adresse gibt und man sollte zuerst prüfen. 

'''TIPP:''' 
Wenn man den Haken „mit gesperrten Adressen“ aktiviert, erhält man bei der Suche auch gesperrte Adressen angezeigt zusätzlich zu dem eingetragenen Suchkriterium. 
Damit ein User nicht immer den Haken manuell aktivieren muss, empfehlen wir nach Auswahl der benötigten Anzeigeart und dem aktivierten Haken einen Filter zu speichern. 

'''ACHTUNG:''' aufpassen, dass zum Zeitpunkt der Filtererstellung kein Suchbegriff vorhanden ist, ansonsten speichert man sich den Wert mit. Nur Anzeigeart, Sortierung und aktivierter Haken sollten gefüllt sein beim Anlegen des Filters.

[[Datei:Adressen suche Neuanlage.png]]

= siehe auch =

= Verantwortlicher =

Armin Kuen














[[Kategorie:Lbase]]

Generische Tabellen in Lbase

2021-02-04T08:09:25Z

Kuear:

Hier findet sich eine allgemeine Anleitung betreffend '''Generische Tabellen'''.

[[Datei:Start Generische Tabellen.png]]

= Fakten =
'''Generische Tabellen''' sind ein '''IT-Tool''' für viele verschiedene wiederkehrende und vorhersehbare Aufgaben in Lbase.

Anwendungsbeispiele sind zB automatisierte Arbeitsgruppenermittlung, DKV Zuordnungen, Pricing-Basis-Tabellen (EFP), Übersicht Eventfahrten, Fa. Neier Umschlüsselungstabellen, Transportvarianten-Basis-Tabellen, VKM Einschränkungen pro Land, Pricefile Tabellen, Routenermittlungen, PFP-Basis-Tabellen zur Routenberechnung/Ermittlung, Risikobewertung von Auftraggebern für die Dispositionsrisikoanalyse oder der automatisierte Andruck von programmierten Sondervorschriften und Routing-Anweisungen auf Transportaufträgen.

= Weblinks =

= siehe auch =
[http://blsvwiki001/Logistik-Wiki/Transporeon#in_Lbase_automatisch_programmierte_Inhaltsangaben Beschreibung Generische Tabelle Transporeon Inhaltsangaben]

[[Risikoermittlung im Frachtbrief - Dispositionsrisikoanalyse]]

[[Automatische Texte in Lbase]]

[[Inhaltsbeschreibungen in Lbase]]

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Inhaltsbeschreibungen in Lbase

2021-02-04T08:03:44Z

Kuear:

[[Datei:Inhalt.png]]

Hier findet sich eine kurze Darstellung zur Nutzung einer Eingabehilfe für das Datenfeld <big>'''Inhalt'''</big>.

= Fakten =
Folgende Inhaltsangaben können (Stand 04. Feb. 2021) mit Anwendung nachstehenden Codes verwendet werden.

[[Datei:Codes und Inhaltsbeschreibungen.png]]

= Weblinks =

= siehe auch =
[[Generische Tabellen in Lbase]]

Eine Erweiterung / Anpassung der Liste ist in den Stammdaten unter SENDUNG - Inhalte jederzeit und einfach möglich.

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Inhaltsbeschreibungen in Lbase

2021-02-04T07:51:50Z

Kuear:

[[Datei:Inhalt.png]]

Hier findet sich eine kurze Darstellung zur Nutzung einer Eingabehilfe für das Datenfeld <big>'''Inhalt'''</big>.

= Fakten =
Folgende Inhaltsangaben können (Stand 04. Feb. 2021) mit Anwendung nachstehenden Codes verwendet werden.

[[Datei:Codes und Inhaltsbeschreibungen.png]]

= Weblinks =

= siehe auch =
[[Generische Tabellen in Lbase]]

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Inhaltsbeschreibungen in Lbase

2021-02-04T07:51:36Z

Kuear:

[[Datei:Inhalt.png]]

Hier findet sich eine kurze Darstellung zur Nutzung einer Eingabehilfe für das Datenfeld <big>'''Inhalt'''</big>.

= Fakten =
Folgende Inhaltsangaben können (Stand 12. Apr. 2017) mit Anwendung nachstehenden Codes verwendet werden.

[[Datei:Codes und Inhaltsbeschreibungen.png]]

= Weblinks =

= siehe auch =
[[Generische Tabellen in Lbase]]

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Automatische Stopps in Lbase

2021-02-04T07:37:57Z

Kuear:

Hier folgt eine Kurzbeschreibung der generischen Tabelle <big>BL_FAR_STOPP</big> für die Kommunikation von speditionstechnisch notwendiger (Fahrt-)Stopps.

[[Datei:BL-FAR STOPP.png]]

= Fakten =

Mit dieser generischen Tabelle können wir dem Auftragnehmer z.B. die Nutzung einer ganz bestimmten [[Ausgangszollstelle|EU-Austrittszollstelle]] vorschreiben.

== Auswahlmöglichkeiten ==

Texte in der Generischen Tabelle {{markfont|deepskyblue|'''BL_FAR_STOPP'''}} werden auf Transportaufträge übertragen:

{| class="wikitable"
|-
|style="background-color:cyan"|Suche:Org.-einheit
|style="background-color:cyan| Suche : Fahrttyp
|style="background-color:cyan"| Suche: SDG.ADR-Typ
|style="background-color:cyan"| Tätigkeit des Stopps
|style="background-color:cyan"| Text zu Tätigkeit
|style="background-color:cyan"| Fixer Stopp Y/N -> Default N
|style="background-color:cyan"| Wunschtermin VON von Adress-Typ?
|style="background-color:cyan"| Zeitberechnung Wunschdatum VON
|style="background-color:cyan"| Zeitberechnung Wunschdatum BIS von Adresse
|style="background-color:cyan"| Zeitberechnung Wunschdatum BIS
|style="background-color:cyan"| Version ab
|style="background-color:cyan"| Version bis
|-
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|-
|style="background-color:floralwhite"| Auswahl: 759 / 764 / 767 / 769 / 770 / 774 / 829 / 986 / 987
|style="background-color:floralwhite"| Auswahl: C / E / P
|style="background-color:floralwhite"| Auswahl: AZ / DP / EZ / SU / Z1 / ZE / ZI
|style="background-color:floralwhite"| 3
|style="background-color:floralwhite"| Auswahl: Verzollung / Verzollung DP / Verzollung SU
|style="background-color:floralwhite"| N
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"| dd.mm.yyyy
|style="background-color:floralwhite"| 30.12.4050
|-
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|style="background-color:floralwhite"|
|-
|}

= Weblinks =

= siehe auch =
[[Generische Tabellen in Lbase]]

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Verpackungsarten in Lbase

2021-02-04T07:35:11Z

Kuear:

Hier findet sich eine Übersicht zu den in Lbase angelegten Verpackungsarten

[[Datei:Beispiel V.-Art.png|Beispiel V.-Art.png]]
Beispiel für Code EWP (Einwegpalette)

= Fakten =
Verpackungsarten definieren die unterschiedlichen Packmittel oder [[Lademittel]] zum rationellen Laden/Entladen der Waren in/aus dem Transportmittel.

== Anzeige der Verpackungsarten in Lbase ==

{{colfont|red| Abfrage Anzeige dauert eine Weile. Bitte warten!}}



<anyweb mywidth="700" myheight="460">../LogistikWiki/lbase_info/verpackungsarten_info.php</anyweb>

=== Verpackungsart Typ ===

'''kein Lademittel'''

gibt an, ob die Verpackungsart kein Lademittel ist & auch nicht entsprechend gebucht werden muss

'''Lademittel'''

gibt an, dass es sich um ein Lademittel handelt, aber nicht automatisch gebucht wird

'''autom.gebuchtes Lademittel'''

siehe [[Autom.gebuchtes Lademittel in Lbase]] für die Anwenderbeschreibung

= Weblinks =

= siehe auch =
[[Packmittel in Car O]]

= Verantwortlicher =
Armin Kuen














[[Kategorie:Hintergrundinformationen]]
[[Kategorie:Lbase]]

Kategorie:Team Italien

2019-01-10T11:48:34Z

Kuear:

<div id="mainpage_hubtitle">''' Team Italien'''</div>


{| style="border:0; margin-top: 10px; vertical-align:top; width: 100%;"
| valign="top" style="width: 350px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Team Domegliara'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">
<cntct>KLEINHANS_Martin,_3261 |Kleinhans Martin, DW 3261, Abt.Leiter </cntct> 

<cntct>DRAGONI_Matteo,_4123 |Dragoni Matteo, DW 4123, Teamleiter Domegliara </cntct> 
<cntct>MOLINARI_Massimo,_4126 |Molinari Massimo, DW 4126 </cntct> 
<cntct>SCALA_Alessandra,_4128 |Scala Alessandra; DW 4128 </cntct> 
<cntct>GALVANI_Lucia,_4124 |Galvani Lucia, DW 4124 </cntct> 
<cntct>CAON_Roberta,_4120 |Caon Roberta, DW 4120 </cntct> 

</div>
| valign="top" style="width: 350px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Team Wörgl'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">
<cntct>KLEINHANS_Martin,_3261 |Kleinhans Martin, DW 3261, Abt.Leiter </cntct> 

<cntct>WOHLFAHRTSTÄTTER_Georg,_3205 |Wohlfahrtstätter Georg, DW 3205, Teamleiter Süd</cntct> 
[http://blsvwiki001/Intra-Wiki/TABERTSHOFER_Nicole,_3227 Tabertshofer Nicole, DW 3227, Teamleiter Nordwest] 
[http://blsvwiki001/Intra-Wiki/MAIR_Christian,_3141 Mair Christian, DW 3141, Teamleiter Wasserlinien] 
[http://blsvwiki001/Intra-Wiki/DINIC_Mario,_3237 Dinic Mario, DW 3237, Wasserlinien + Ost] 
[http://blsvwiki001.berger-logistik.com/Intra-Wiki/ANDRIUC_Alexandru,_3225, Andriuc Alexandru,_DW 3225, Operations Italy] 
[http://blsvwiki001.berger-logistik.com/Intra-Wiki/LENK_Niklas,_3229, Lenk Niklas, DW 3229, Trainee] 
</div>

| valign="top" style="width: 915px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Aufgabenbereich'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">

'''In unserem Team''' werden internationale Transporte von Italien für verschiedene Grosskunden wie z.B. Bacardi, Barilla, Versalis (Eni), Rewe usw. europaweit organisiert. 
'''Unsere Hauptaufgabe ist''' die Abwicklung von Ladungen per LKW von Italien ins europäische Ausland '''(Abteilung: Road Region Süd; Arbeitsgruppe: Italien Nord-Ost, Italien Nord-West, Italien Süd)'''. 
Wir beliefern hauptsächlich Grosskunden in Deutschland, Österreich, in der Schweiz, Frankreich und den Beneluxstaaten mit Getränken, Lebensmitteln und Handelsware. 
Die Aufträge werden uns grösstenteils über Plattformen, wie das Portal (Versalis - Eni) , Transporeon (Barilla, Rewe, Baccardi usw.), aber auch per E-Mail oder Fax übermittelt und nach Absprache mit den jeweiligen Diponenten angenommen oder abgelehnt. 
Die Transporte erfolgen mit unserem Eigenfuhrpark, unseren fixen Subunternehmern sowie externen Fuhrunternehmen (mittels Verkauf über die Ladungsbörse) oder mit Unternehmen die mit uns häufig zusammenarbeiten, auf der Strasse und Intermodal.

 
 
</div>
|}


{| style="width:100%;"
| valign="top" style="width: 30%;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''[[:Kategorie:Prozesse|Prozesse]]'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">

[[Arbeitsbeschreibungen ROAD]]

[[:Kategorie:Angebotserstellung|Angebotserstellung]] 
[[Auftragsabwicklung Team Italien]] 
[[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]] 
[[:Kategorie: Dispositionsrisikoanalyse|Dispositionsrisikoanalyse]] 

</div>
| valign="top" style="width: 250px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''[[:Kategorie:Kunden|Kunden]]'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">
[[:Kategorie:Anheuser-Busch|Anheuser-Busch AB InBev]] 
[[:Kategorie:Ferrero|Ferrero]] 
[[:Kategorie:Bacardi|Bacardi]] 
[[:Kategorie:Barilla|Barilla]] 
[[:Kategorie:Campari|Campari]] 
[[:Kategorie:Nestlé|Nestlé]] 
[[:Kategorie:Eni|Eni]] 
[[:Kategorie:Lavazza|Lavazza]] 
[[:Kategorie:Pernod Ricard|Pernod Ricard]] 
[[:Kategorie:Rewe|Rewe]] 
[[San Benedetto]] 
[[Granulati Zandobbio]] 
[[:Kategorie:Alnatura | Alnatura]] 
[[:Kategorie:Mack & Schühle | Mack & Schühle]] 

 
</div>
| valign="top" style="width: 25%;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''[[:Kategorie:Dienstleister|Dienstleister]]'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">

* [[Verbotene Frächter]] 
* [[:Kategorie:Frigo|Frigo-Frächter]] 

[[Aukenthaler Transporte GmbH - srl]] 
[[Baltic Forwarding]] 
[[Stark]] 
[[Terratrans]]

 

</div>
| valign="top" style="width: 25%;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''[[:Kategorie:Sammlungen|Sammlungen]]'''</div>
<div id="bxca" style="overflow-y:scroll;">
* [[:Kategorie:Hintergrundinformationen Team Italien | Hintergrundinformationen Team Italien]] 
* [[:Kategorie:Hintergrundinformationen Zoll | Hintergrundinformationen Zoll]] 
* [[Mitarbeiterschulung Modul A - Grundbegriffe des Landverkehrs | Grundbegriffe des Landverkehrs]] 
* [[Transportauftrag]] 

</div>
|}


{| style="width:100%;"
| valign="top" style="width: 500px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Letzte Änderungen'''</div>
<div id="bxca" style="list-style-type: none; overflow-y:scroll;">
 <editpage></editpage>
</div>
| valign="top" style="width: 425px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Neueste Seiten'''</div>
<div id="bxca" style="list-style-type: none; overflow-y:scroll;">
{{Special:Newestpages/all/7}}
</div>
| valign="top" style="width: 425px;" | <div id="mainpage_hubtitle">'''Tools/Spezialseiten'''</div>
<div id="bxca" style="list-style-type: none; overflow-y:scroll;">

* [[Versicherung - Kennzeichen freischalten]]
* [[Vorgabe ADR in Lbase]]
* [[Vorgabe_IFS | Vorgabe IFS]]
* <qpdf>IFS_Berger_Alle_130919.pdf, IFS Schulungsunterlagen</qpdf>
* [http://blsvwiki001/Intra-Wiki/Produktgruppenbeschreibungen Produktgruppenbeschreibungen]

</div>

|}
= Verantwortlicher =

Martin Kleinhans





[[Kategorie:Abteilung Region Süd]]

Datei:7 schritt.jpg

2018-12-21T16:21:41Z

Kuear: Kuear lud eine neue Version von Datei:7 schritt.jpg hoch

Reklamations- & Schadensmeldung

2018-12-21T15:27:07Z

Kuear: /* Schritt 3 */

Die Reklamation wird vom zuständigen Disponenten oder der Administration im jeweiligen Frachtbrief in LBase dokumentiert.

= Ablauf =

Alle Reklamationen werden ab sofort auf der Sendung erfasst. 
Daher bitte die '''Sendung aufrufen und auf die jeweilige Sendung 1 x draufklicken damit sie dunkelblau hinterlegt ist - ACHTUNG WICHTIG: man musst in der Sendungs-Übersicht drinnen sein (alle Filter entfernen) UND NICHT IN DER SENDUNG SELBST''' 

== Schritt 1 ==
dann auf '''Reiter: MODULE & Button: Reklamationsmanagement''' klicken:

[[datei:Rekla.jpg|500px|thumb|left|Modulaufruf]] 

== Schritt 2 ==

Jetzt erscheint das Eingabefeld für die '''Erfassung einer REKLA''' !

[[Datei:Neu.png|500px|thumb|left|Erfassung einer REKLA]] 

Beschreibung der Felder die zu befüllen sind: 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Datum:''' || erscheint automatisch 
|-
|| '''Fahrt:''' || ''' hier scheint unten in einer dünnen Spalte auf welche Fahrten hier verwendet werden können; sollte es nur eine Fahrt geben – wird diese automatisch beim öffnen diese Fensters am richtigen Ort stehen, und man kann wie gewohnt fortfahren''' 
|-

|| '''Wer hat den Schaden gemeldet:''' || bitte Namen von Melder eingeben ( Kunde, Fahrer, Disponent … ) 
|-
|| '''Wie wurde der Schaden gemeldet:''' || bitte die Telefonnummer, E-Mail Adresse … 
|}

Ab jetzt ist mit '''F5''' immer ein Feld zum Öffnen, wo die '''zutreffenden Felder zum Anklicken''' sind und mit '''OK''' zu bestätigen sind. 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Melder Art:''' || 
|-
||'''Reklamations Ort:''' ||{{colfont|blue|'''wo'''}} ist eine Abweichung eingetreten? 
|-
||'''Reklamations Bereich:''' || 
|-
||'''Reklamationsgrund:''' ||{{colfont|blue|'''welche'''}} Abweichung ist eingetreten? 
|-
||'''Verursacher:''' ||{{colfont|blue|'''wer'''}} hat die Abweichung verursacht? 

|}

An den folgenden Abbildungen sieht man welche Felder aufscheinen, wenn man die Taste F5 bei der jeweiligen Zeile drückt:

=== 1. Melder Art ===

<anyweb mywidth="300" myheight="360">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_melderart.php</anyweb>



=== 2. Reklamation Ort ===

<anyweb mywidth="300" myheight="660">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_ort.php</anyweb>


=== 3. Reklamations Bereich ===

<anyweb mywidth="300" myheight="260">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_bereich.php</anyweb>


=== 4. Reklamationsgrund ===
Bitte aus einem dieser REKLA Gründe auswählen, bei Vorliegen mehrer Gründe, die '''erste Ursache''' als REKLA Grund auswählen (vgl. "Unfall" / "Bruch" / "Verpackung beschädigt")

<anyweb mywidth="400" myheight="700">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_grund.php</anyweb>



=== 5. Verursacher ===

<anyweb mywidth="400" myheight="410">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_verursacher.php</anyweb>



Wenn alle Felder befüllt sind bitte auf '''OK''' klicken, 

== Schritt 3 ==
und es erscheint folgendes Textfeld, wo jeder individuell die Reklamation / den Schaden richtig beschreiben soll:

[[datei:6 schritt.png|500px|thumb|left|LI Eingabe]] 

== Schritt 4 ==
Und jetzt der letzte Schritt:

Da muss der Erfasser einer Reklamation entscheiden, ob die '''Schadenabteilung''' und die '''QS-Abteilung''' oder '''beides''', involviert werden muss 
– YES oder NO direkt eingeben oder mit F5 auswählen. 
Beim '''dritten Feld''' ist zum Festlegen ob für den '''Erfasser''' noch selber etwas zu erledigen ist. ( z.B.: Unterlagen beschaffen, dem Kunden informieren etc. ... )

[[datei:7 schritt.jpg|500px|thumb|left|Mehrfelddialog]] 

Somit ist die Erfassung einer Reklamation erledigt. 

Sollten noch Fragen sein, sind Martina und Thomas gerne bereit jedem einzelnen weiterzuhelfen. 

=== Kriterium QS-Abteilung ===

bei folgenden Reklamationsgründen ist das Häckchen bei '''QS''' zu setzen:

* Abweichung von Temperaturvorgaben
* Abweichung bei ADR-Transporten
* Diebstahl
* Haltbarkeit überschritten
* Laufzeit - falls Abweichung >2 Tage auf Land- oder Luftweg bzw. >1 Woche auf Seeweg
* Nässe
* Transportmittel defekt / nicht verfügbar oder ungeeignet
* Unfall
* Verdorben
* und allgemein bei wiederkehrenden Abweichungen, wo eine Ablaufänderung überlegt werden sollte.

== Schritt 5 ==
Zur bestmöglichen Dokumentation sind Dokumente zum REKLA-Ereignis zeitnah im digitalen Archiv abzulegen.
 
Zur sicheren und schnellen Zuordnung und Verwendung durch die Abt. Versicherung bitten wir um Nutzung der unterschiedlichen LA-Subtypen gem. [[Bewertung_der_Subunternehmer#Dokumentation_-_INTEX]]

An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass der Archiv-Subtyp '''S20''' für Kundenaufträge bestimmt ist.

= siehe auch =

* [[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]]

= Verantwortlicher =
Thomas Haslwanter





[[Kategorie: Team Red Bull Rail and Short Sea]]
[[Kategorie: Team Versicherung]]
[[Kategorie:Szenarien Abschnittseiten Sammlung]]


[[Kategorie: Reklamationsbearbeitung]]

Reklamations- & Schadensmeldung

2018-12-21T15:26:36Z

Kuear:

Die Reklamation wird vom zuständigen Disponenten oder der Administration im jeweiligen Frachtbrief in LBase dokumentiert.

= Ablauf =

Alle Reklamationen werden ab sofort auf der Sendung erfasst. 
Daher bitte die '''Sendung aufrufen und auf die jeweilige Sendung 1 x draufklicken damit sie dunkelblau hinterlegt ist - ACHTUNG WICHTIG: man musst in der Sendungs-Übersicht drinnen sein (alle Filter entfernen) UND NICHT IN DER SENDUNG SELBST''' 

== Schritt 1 ==
dann auf '''Reiter: MODULE & Button: Reklamationsmanagement''' klicken:

[[datei:Rekla.jpg|500px|thumb|left|Modulaufruf]] 

== Schritt 2 ==

Jetzt erscheint das Eingabefeld für die '''Erfassung einer REKLA''' !

[[Datei:Neu.png|500px|thumb|left|Erfassung einer REKLA]] 

Beschreibung der Felder die zu befüllen sind: 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Datum:''' || erscheint automatisch 
|-
|| '''Fahrt:''' || ''' hier scheint unten in einer dünnen Spalte auf welche Fahrten hier verwendet werden können; sollte es nur eine Fahrt geben – wird diese automatisch beim öffnen diese Fensters am richtigen Ort stehen, und man kann wie gewohnt fortfahren''' 
|-

|| '''Wer hat den Schaden gemeldet:''' || bitte Namen von Melder eingeben ( Kunde, Fahrer, Disponent … ) 
|-
|| '''Wie wurde der Schaden gemeldet:''' || bitte die Telefonnummer, E-Mail Adresse … 
|}

Ab jetzt ist mit '''F5''' immer ein Feld zum Öffnen, wo die '''zutreffenden Felder zum Anklicken''' sind und mit '''OK''' zu bestätigen sind. 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Melder Art:''' || 
|-
||'''Reklamations Ort:''' ||{{colfont|blue|'''wo'''}} ist eine Abweichung eingetreten? 
|-
||'''Reklamations Bereich:''' || 
|-
||'''Reklamationsgrund:''' ||{{colfont|blue|'''welche'''}} Abweichung ist eingetreten? 
|-
||'''Verursacher:''' ||{{colfont|blue|'''wer'''}} hat die Abweichung verursacht? 

|}

An den folgenden Abbildungen sieht man welche Felder aufscheinen, wenn man die Taste F5 bei der jeweiligen Zeile drückt:

=== 1. Melder Art ===

<anyweb mywidth="300" myheight="360">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_melderart.php</anyweb>



=== 2. Reklamation Ort ===

<anyweb mywidth="300" myheight="660">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_ort.php</anyweb>


=== 3. Reklamations Bereich ===

<anyweb mywidth="300" myheight="260">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_bereich.php</anyweb>


=== 4. Reklamationsgrund ===
Bitte aus einem dieser REKLA Gründe auswählen, bei Vorliegen mehrer Gründe, die '''erste Ursache''' als REKLA Grund auswählen (vgl. "Unfall" / "Bruch" / "Verpackung beschädigt")

<anyweb mywidth="400" myheight="700">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_grund.php</anyweb>



=== 5. Verursacher ===

<anyweb mywidth="400" myheight="410">../LogistikWiki/rekla_info/rekla_verursacher.php</anyweb>



Wenn alle Felder befüllt sind bitte auf '''OK''' klicken, 

== Schritt 3 ==
und es erscheint folgendes Textfeld, wo jeder individuell den Schaden richtig beschreiben soll:

[[datei:6 schritt.png|500px|thumb|left|LI Eingabe]] 

== Schritt 4 ==
Und jetzt der letzte Schritt:

Da muss der Erfasser einer Reklamation entscheiden, ob die '''Schadenabteilung''' und die '''QS-Abteilung''' oder '''beides''', involviert werden muss 
– YES oder NO direkt eingeben oder mit F5 auswählen. 
Beim '''dritten Feld''' ist zum Festlegen ob für den '''Erfasser''' noch selber etwas zu erledigen ist. ( z.B.: Unterlagen beschaffen, dem Kunden informieren etc. ... )

[[datei:7 schritt.jpg|500px|thumb|left|Mehrfelddialog]] 

Somit ist die Erfassung einer Reklamation erledigt. 

Sollten noch Fragen sein, sind Martina und Thomas gerne bereit jedem einzelnen weiterzuhelfen. 

=== Kriterium QS-Abteilung ===

bei folgenden Reklamationsgründen ist das Häckchen bei '''QS''' zu setzen:

* Abweichung von Temperaturvorgaben
* Abweichung bei ADR-Transporten
* Diebstahl
* Haltbarkeit überschritten
* Laufzeit - falls Abweichung >2 Tage auf Land- oder Luftweg bzw. >1 Woche auf Seeweg
* Nässe
* Transportmittel defekt / nicht verfügbar oder ungeeignet
* Unfall
* Verdorben
* und allgemein bei wiederkehrenden Abweichungen, wo eine Ablaufänderung überlegt werden sollte.

== Schritt 5 ==
Zur bestmöglichen Dokumentation sind Dokumente zum REKLA-Ereignis zeitnah im digitalen Archiv abzulegen.
 
Zur sicheren und schnellen Zuordnung und Verwendung durch die Abt. Versicherung bitten wir um Nutzung der unterschiedlichen LA-Subtypen gem. [[Bewertung_der_Subunternehmer#Dokumentation_-_INTEX]]

An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass der Archiv-Subtyp '''S20''' für Kundenaufträge bestimmt ist.

= siehe auch =

* [[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]]

= Verantwortlicher =
Thomas Haslwanter





[[Kategorie: Team Red Bull Rail and Short Sea]]
[[Kategorie: Team Versicherung]]
[[Kategorie:Szenarien Abschnittseiten Sammlung]]


[[Kategorie: Reklamationsbearbeitung]]

Reklamations- & Schadensmeldung

2016-04-25T19:20:14Z

Kuear:

Die Reklamation wird vom zuständigen Disponenten oder der Administration im jeweiligen Frachtbrief in LBase dokumentiert.

= Ablauf =

Alle Reklamationen werden ab sofort auf der Sendung erfasst. 
Daher bitte die '''Sendung aufrufen und auf die jeweilige Sendung 1 x draufklicken damit sie dunkelblau hinterlegt ist - ACHTUNG WICHTIG: man musst in der Sendungs-Übersicht drinnen sein UND NICHT IN DER SENDUNG SELBST''' 

== Schritt 1 ==
dann auf '''Reiter: MODULE & Button: Reklamationsmanagement''' klicken:

[[datei:Rekla.jpg|300px|thumb|left|Modulaufruf]] 

== Schritt 2 ==
Jetzt erscheint das Eingabefeld für die '''Erfassung einer REKLA''' !

[[datei:5 schritt.jpg|300px|thumb|left|Erfassung einer REKLA]] 

Beschreibung der Felder die zu befüllen sind: 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Datum:''' || erscheint automatisch 
|-
|| '''Wer hat den Schaden gemeldet:''' || bitte Namen von Melder eingeben ( Kunde, Fahrer, Disponent … ) 
|-
|| '''Wie wurde der Schaden gemeldet:''' || bitte die Telefonnummer, E-Mail Adresse … 
|}

Ab jetzt ist mit '''F5''' immer ein Feld zum Öffnen, wo die '''zutreffenden Felder zum Anklicken''' sind und mit '''OK''' zu bestätigen sind. 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Melder Art:''' || 
|-
||'''Reklamations Ort:''' ||{{colfont|blue|'''wo'''}} ist eine Abweichung eingetreten? 
|-
||'''Reklamations Bereich:''' || 
|-
||'''Reklamationsgrund:''' ||{{colfont|blue|'''welche'''}} Abweichung ist eingetreten? 
|-
||'''Verursacher:''' ||{{colfont|blue|'''wer'''}} hat die Abweichung verursacht? 

|}

An den folgenden Abbildungen sieht man welche Felder aufscheinen, wenn man die Taste F5 bei der jeweiligen Zeile drückt:

'''1. Melder Art ''' 

[[datei:Ausfüllen 1.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''2. Reklamation Ort''' 

[[datei:Ausfüllen 2.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''3. Reklamations Bereich ''' 

[[datei:Ausfüllen 3.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''4. Reklamationsgrund ''' 

[[datei:Ausfüllen 4.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''5. Verursacher ''' 

[[datei:Ausfüllen 5.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

Wenn alle Felder befüllt sind bitte auf '''OK''' klicken, 

== Schritt 3 ==
und es erscheint folgendes Textfeld, wo jeder individuell den Schaden richtig beschreiben soll:

[[datei:6 schritt.png|300px|thumb|left|LI Eingabe]] 

== Schritt 4 ==
Und jetzt der letzte Schritt:

Da muss der Erfasser einer Reklamation entscheiden, ob die '''Schadenabteilung''' und die '''QS-Abteilung''' oder '''beides''', involviert werden muss 
– YES oder NO direkt eingeben oder mit F5 auswählen. 
Beim '''dritten Feld''' ist zum Festlegen ob für den '''Erfasser''' noch selber etwas zu erledigen ist. ( z.B.: Unterlagen beschaffen, dem Kunden informieren etc. ... )

[[datei:7 schritt.jpg|300px|thumb|left|Mehrfelddialog]] 

Somit ist die Erfassung einer Reklamation erledigt. 

Sollten noch Fragen sein, sind Martina und Thomas gerne bereit jedem einzelnen weiterzuhelfen. 

=== Kriterium QS-Abteilung ===

bei folgenden Reklamationsgründen ist das Häckchen bei '''QS''' zu setzen:

* Abweichung von Temperaturvorgaben
* Abweichung bei ADR-Transporten
* Diebstahl
* Haltbarkeit überschritten
* Laufzeit - falls Abweichung >2 Tage auf Land- oder Luftweg bzw. >1 Woche auf Seeweg
* Nässe
* Transportmittel defekt / nicht verfügbar oder ungeeignet
* Unfall
* Verdorben
* und allgemein bei wiederkehrenden Abweichungen, wo eine Ablaufänderung überlegt werden sollte.

= siehe auch =

* [[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]]

= Verantwortlicher =
Thomas Haslwanter





[[Kategorie: Team Red Bull Rail and Short Sea]]
[[Kategorie: Team Versicherung]]


[[Kategorie: Reklamationsbearbeitung]]

Reklamations- & Schadensmeldung

2016-04-25T19:19:56Z

Kuear:

Die Reklamation wird vom zuständigen Disponenten oder der Administration im jeweiligen Frachtbrief in LBase dokumentiert.

= Ablauf =

Alle Reklamationen werden ab sofort auf der Sendung erfasst. 
Daher bitte die '''Sendung aufrufen und auf die jeweilige Sendung 1 x draufklicken damit sie dunkelblau hinterlegt ist - ACHTUNG WICHTIG: man musst in der Sendungs-Übersicht drinnen sein UND NICHT IN DER SENDUNG SELBST''' 

== Schritt 1 ==
dann auf '''Reiter: MODULE & BUTTON: Reklamationsmanagement''' klicken:

[[datei:Rekla.jpg|300px|thumb|left|Modulaufruf]] 

== Schritt 2 ==
Jetzt erscheint das Eingabefeld für die '''Erfassung einer REKLA''' !

[[datei:5 schritt.jpg|300px|thumb|left|Erfassung einer REKLA]] 

Beschreibung der Felder die zu befüllen sind: 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Datum:''' || erscheint automatisch 
|-
|| '''Wer hat den Schaden gemeldet:''' || bitte Namen von Melder eingeben ( Kunde, Fahrer, Disponent … ) 
|-
|| '''Wie wurde der Schaden gemeldet:''' || bitte die Telefonnummer, E-Mail Adresse … 
|}

Ab jetzt ist mit '''F5''' immer ein Feld zum Öffnen, wo die '''zutreffenden Felder zum Anklicken''' sind und mit '''OK''' zu bestätigen sind. 

{| class="wikitable"
|-
|| '''Melder Art:''' || 
|-
||'''Reklamations Ort:''' ||{{colfont|blue|'''wo'''}} ist eine Abweichung eingetreten? 
|-
||'''Reklamations Bereich:''' || 
|-
||'''Reklamationsgrund:''' ||{{colfont|blue|'''welche'''}} Abweichung ist eingetreten? 
|-
||'''Verursacher:''' ||{{colfont|blue|'''wer'''}} hat die Abweichung verursacht? 

|}

An den folgenden Abbildungen sieht man welche Felder aufscheinen, wenn man die Taste F5 bei der jeweiligen Zeile drückt:

'''1. Melder Art ''' 

[[datei:Ausfüllen 1.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''2. Reklamation Ort''' 

[[datei:Ausfüllen 2.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''3. Reklamations Bereich ''' 

[[datei:Ausfüllen 3.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''4. Reklamationsgrund ''' 

[[datei:Ausfüllen 4.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

'''5. Verursacher ''' 

[[datei:Ausfüllen 5.png|300px|thumb|left|Modulaufruf2]] 

Wenn alle Felder befüllt sind bitte auf '''OK''' klicken, 

== Schritt 3 ==
und es erscheint folgendes Textfeld, wo jeder individuell den Schaden richtig beschreiben soll:

[[datei:6 schritt.png|300px|thumb|left|LI Eingabe]] 

== Schritt 4 ==
Und jetzt der letzte Schritt:

Da muss der Erfasser einer Reklamation entscheiden, ob die '''Schadenabteilung''' und die '''QS-Abteilung''' oder '''beides''', involviert werden muss 
– YES oder NO direkt eingeben oder mit F5 auswählen. 
Beim '''dritten Feld''' ist zum Festlegen ob für den '''Erfasser''' noch selber etwas zu erledigen ist. ( z.B.: Unterlagen beschaffen, dem Kunden informieren etc. ... )

[[datei:7 schritt.jpg|300px|thumb|left|Mehrfelddialog]] 

Somit ist die Erfassung einer Reklamation erledigt. 

Sollten noch Fragen sein, sind Martina und Thomas gerne bereit jedem einzelnen weiterzuhelfen. 

=== Kriterium QS-Abteilung ===

bei folgenden Reklamationsgründen ist das Häckchen bei '''QS''' zu setzen:

* Abweichung von Temperaturvorgaben
* Abweichung bei ADR-Transporten
* Diebstahl
* Haltbarkeit überschritten
* Laufzeit - falls Abweichung >2 Tage auf Land- oder Luftweg bzw. >1 Woche auf Seeweg
* Nässe
* Transportmittel defekt / nicht verfügbar oder ungeeignet
* Unfall
* Verdorben
* und allgemein bei wiederkehrenden Abweichungen, wo eine Ablaufänderung überlegt werden sollte.

= siehe auch =

* [[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]]

= Verantwortlicher =
Thomas Haslwanter





[[Kategorie: Team Red Bull Rail and Short Sea]]
[[Kategorie: Team Versicherung]]


[[Kategorie: Reklamationsbearbeitung]]

Karef-Handels-GesmbH-Kundenvorschriften

2014-09-19T09:17:11Z

Kuear: Die Seite wurde neu angelegt: „Hier findest Du kundenspezifische Abrechnungs- bzw. Belegrückmeldungsvorschriften = Abrechnungsvorschriften = '''Kundennummer 175904''' * Karef Handels Ges…“

Hier findest Du kundenspezifische Abrechnungs- bzw. Belegrückmeldungsvorschriften

= Abrechnungsvorschriften =

'''Kundennummer 175904'''

* Karef Handels GesmbH wird durch Verrechnungs-Eigenschaft von A&O Wien freigegeben zur kundenseitigen Abrechnung
* Als Abliefernachweise sind immer die Zollabgabenbescheide mitzuschicken zur Ausgangsrechnung

= Belegrückmeldungsvorschriften =

= siehe auch =

= Verantwortlicher =

Julia Seissl





[[Kategorie:Abteilung Verrechnung]]


[[Kategorie:Fakturierung]]
[[Kategorie:Belegrückmeldung]]


[[Kategorie:Kundenvorschriften]]