https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Winfl 2026-10-15T22:00:51Z Benutzerbeiträge MediaWiki 1.35.10 https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1591 2013-12-05T14:59:35Z

<p>Winfl: /* Funktions-Logik */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:KategorieSeiteEbeneimg.jpg|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM.<br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Prozessseiten werden den Prozesskategorien zugeordnet. Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> * Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> * Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> * Überschrift Lademittelvorschriften<br /> * Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> * Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> * Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> * Überschrift Factsheets<br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben.<br /> Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Informationen darstellen bzw. beschreiben. <br /> Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> <br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> * Überschrift „Der Name der zu beschreibenden Info“, darunter wird diese kurz beschrieben.<br /> * Überschrift Inhalt?<br /> * Überschrift Weblinks<br /> * Überschrift siehe auch<br /> <br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen <br /> <br /> niedrigsten operativen Einheit, zwecks Überwachung und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine <br /> <br /> Verlinkung auf die allgemeine Kategorie oder Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei <br /> <br /> der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Verlinkung auf eine Überschrift:<br /> <br /> Sollte auf einer Kategorie oder Seite nur der Inhalt unter einer Überschrift fürs Team relevant sein, dann kann man auch direkt zu dieser Überschrift verlinken.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite oder Kategorie (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der niedrigsten operativen Einheit (z.B. Team Red Bull Rail and <br /> <br /> Short Sea oder Abteilung Key Account 1) in Summe also Name der Seite oder Kategorie und Name der niedrigsten operativen Einheit ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“. <br /> <br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei <br /> <br /> Abteilungen (niedrigste operative Einheit) so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> Eine Seite wird hinsichtlich der Strukturkategorisierung der niedrigsten operativen Einheit, aus Sicht des Erstellers zugeordnet. Außerdem muss man aus den folgenden 4 „Haupt“-Kategorien (Prozesse, Kunden, <br /> <br /> Dienstleister und Sammlungen) die entsprechenden Kategorien, denen zugeordnet wird, ausgewählt werden, außer es existiert noch eine Kategorie, die darunter liegt  Kategorie „Key Account Kunde“ <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozessunterkategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen. Jedoch nicht der Hauptkategorie Prozesse.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> Seiten von Key Account Kunden gehören der Kategorie des Key Accounts zugeordnet. Jedoch nicht der Hauptkategorie Kunden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. <br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> <br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Informationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales). Existiert nur eine Kundenseite, so ist der dafür Verantwortliche auch für alle verlinkten Seiten verantwortlich, sofern es keinen anderen Verantwortlichen gibt.<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Quartalweise Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 4 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1590 2013-12-05T14:52:01Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Unbenannt.jpg|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM.<br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Prozessseiten werden den Prozesskategorien zugeordnet. Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> * Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> * Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> * Überschrift Lademittelvorschriften<br /> * Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> * Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> * Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> * Überschrift Factsheets<br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben.<br /> Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Informationen darstellen bzw. beschreiben. <br /> Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> <br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> * Überschrift „Der Name der zu beschreibenden Info“, darunter wird diese kurz beschrieben.<br /> * Überschrift Inhalt?<br /> * Überschrift Weblinks<br /> * Überschrift siehe auch<br /> <br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen <br /> <br /> niedrigsten operativen Einheit, zwecks Überwachung und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine <br /> <br /> Verlinkung auf die allgemeine Kategorie oder Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei <br /> <br /> der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Verlinkung auf eine Überschrift:<br /> <br /> Sollte auf einer Kategorie oder Seite nur der Inhalt unter einer Überschrift fürs Team relevant sein, dann kann man auch direkt zu dieser Überschrift verlinken.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite oder Kategorie (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der niedrigsten operativen Einheit (z.B. Team Red Bull Rail and <br /> <br /> Short Sea oder Abteilung Key Account 1) in Summe also Name der Seite oder Kategorie und Name der niedrigsten operativen Einheit ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“. <br /> <br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei <br /> <br /> Abteilungen (niedrigste operative Einheit) so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> Eine Seite wird hinsichtlich der Strukturkategorisierung der niedrigsten operativen Einheit, aus Sicht des Erstellers zugeordnet. Außerdem muss man aus den folgenden 4 „Haupt“-Kategorien (Prozesse, Kunden, <br /> <br /> Dienstleister und Sammlungen) die entsprechenden Kategorien, denen zugeordnet wird, ausgewählt werden, außer es existiert noch eine Kategorie, die darunter liegt  Kategorie „Key Account Kunde“ <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozessunterkategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen. Jedoch nicht der Hauptkategorie Prozesse.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> Seiten von Key Account Kunden gehören der Kategorie des Key Accounts zugeordnet. Jedoch nicht der Hauptkategorie Kunden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. <br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> <br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Informationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales). Existiert nur eine Kundenseite, so ist der dafür Verantwortliche auch für alle verlinkten Seiten verantwortlich, sofern es keinen anderen Verantwortlichen gibt.<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Quartalweise Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 4 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1588 2013-12-05T14:37:43Z

<p>Winfl: /* Überwachung von Seiten */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM.<br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Prozessseiten werden den Prozesskategorien zugeordnet. Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> * Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> * Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> * Überschrift Lademittelvorschriften<br /> * Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> * Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> * Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> * Überschrift Factsheets<br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben.<br /> Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Informationen darstellen bzw. beschreiben. <br /> Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> <br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> * Überschrift „Der Name der zu beschreibenden Info“, darunter wird diese kurz beschrieben.<br /> * Überschrift Inhalt?<br /> * Überschrift Weblinks<br /> * Überschrift siehe auch<br /> <br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen <br /> <br /> niedrigsten operativen Einheit, zwecks Überwachung und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine <br /> <br /> Verlinkung auf die allgemeine Kategorie oder Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei <br /> <br /> der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Verlinkung auf eine Überschrift:<br /> <br /> Sollte auf einer Kategorie oder Seite nur der Inhalt unter einer Überschrift fürs Team relevant sein, dann kann man auch direkt zu dieser Überschrift verlinken.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite oder Kategorie (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der niedrigsten operativen Einheit (z.B. Team Red Bull Rail and <br /> <br /> Short Sea oder Abteilung Key Account 1) in Summe also Name der Seite oder Kategorie und Name der niedrigsten operativen Einheit ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“. <br /> <br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei <br /> <br /> Abteilungen (niedrigste operative Einheit) so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> Eine Seite wird hinsichtlich der Strukturkategorisierung der niedrigsten operativen Einheit, aus Sicht des Erstellers zugeordnet. Außerdem muss man aus den folgenden 4 „Haupt“-Kategorien (Prozesse, Kunden, <br /> <br /> Dienstleister und Sammlungen) die entsprechenden Kategorien, denen zugeordnet wird, ausgewählt werden, außer es existiert noch eine Kategorie, die darunter liegt  Kategorie „Key Account Kunde“ <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozessunterkategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen. Jedoch nicht der Hauptkategorie Prozesse.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> Seiten von Key Account Kunden gehören der Kategorie des Key Accounts zugeordnet. Jedoch nicht der Hauptkategorie Kunden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. <br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> <br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Informationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales). Existiert nur eine Kundenseite, so ist der dafür Verantwortliche auch für alle verlinkten Seiten verantwortlich, sofern es keinen anderen Verantwortlichen gibt.<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Quartalweise Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 4 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1587 2013-12-05T14:36:03Z

<p>Winfl: /* Kategorisieren von Dienstleisterseiten */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM.<br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Prozessseiten werden den Prozesskategorien zugeordnet. Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> * Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> * Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> * Überschrift Lademittelvorschriften<br /> * Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> * Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> * Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> * Überschrift Factsheets<br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben.<br /> Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Informationen darstellen bzw. beschreiben. <br /> Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> <br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> * Überschrift „Der Name der zu beschreibenden Info“, darunter wird diese kurz beschrieben.<br /> * Überschrift Inhalt?<br /> * Überschrift Weblinks<br /> * Überschrift siehe auch<br /> <br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen <br /> <br /> niedrigsten operativen Einheit, zwecks Überwachung und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine <br /> <br /> Verlinkung auf die allgemeine Kategorie oder Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei <br /> <br /> der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Verlinkung auf eine Überschrift:<br /> <br /> Sollte auf einer Kategorie oder Seite nur der Inhalt unter einer Überschrift fürs Team relevant sein, dann kann man auch direkt zu dieser Überschrift verlinken.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite oder Kategorie (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der niedrigsten operativen Einheit (z.B. Team Red Bull Rail and <br /> <br /> Short Sea oder Abteilung Key Account 1) in Summe also Name der Seite oder Kategorie und Name der niedrigsten operativen Einheit ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“. <br /> <br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei <br /> <br /> Abteilungen (niedrigste operative Einheit) so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> Eine Seite wird hinsichtlich der Strukturkategorisierung der niedrigsten operativen Einheit, aus Sicht des Erstellers zugeordnet. Außerdem muss man aus den folgenden 4 „Haupt“-Kategorien (Prozesse, Kunden, <br /> <br /> Dienstleister und Sammlungen) die entsprechenden Kategorien, denen zugeordnet wird, ausgewählt werden, außer es existiert noch eine Kategorie, die darunter liegt  Kategorie „Key Account Kunde“ <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozessunterkategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen. Jedoch nicht der Hauptkategorie Prozesse.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> Seiten von Key Account Kunden gehören der Kategorie des Key Accounts zugeordnet. Jedoch nicht der Hauptkategorie Kunden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. <br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> <br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Informationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1586 2013-12-05T14:33:00Z

<p>Winfl: /* Seiten */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM.<br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Prozessseiten werden den Prozesskategorien zugeordnet. Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> * Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> * Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> * Überschrift Lademittelvorschriften<br /> * Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> * Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> * Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> * Überschrift Factsheets<br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben.<br /> Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Informationen darstellen bzw. beschreiben. <br /> Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> <br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> * Überschrift „Der Name der zu beschreibenden Info“, darunter wird diese kurz beschrieben.<br /> * Überschrift Inhalt?<br /> * Überschrift Weblinks<br /> * Überschrift siehe auch<br /> <br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen <br /> <br /> niedrigsten operativen Einheit, zwecks Überwachung und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine <br /> <br /> Verlinkung auf die allgemeine Kategorie oder Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei <br /> <br /> der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Verlinkung auf eine Überschrift:<br /> <br /> Sollte auf einer Kategorie oder Seite nur der Inhalt unter einer Überschrift fürs Team relevant sein, dann kann man auch direkt zu dieser Überschrift verlinken.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite oder Kategorie (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der niedrigsten operativen Einheit (z.B. Team Red Bull Rail and <br /> <br /> Short Sea oder Abteilung Key Account 1) in Summe also Name der Seite oder Kategorie und Name der niedrigsten operativen Einheit ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“. <br /> <br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei <br /> <br /> Abteilungen (niedrigste operative Einheit) so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> Eine Seite wird hinsichtlich der Strukturkategorisierung der niedrigsten operativen Einheit, aus Sicht des Erstellers zugeordnet. Außerdem muss man aus den folgenden 4 „Haupt“-Kategorien (Prozesse, Kunden, <br /> <br /> Dienstleister und Sammlungen) die entsprechenden Kategorien, denen zugeordnet wird, ausgewählt werden, außer es existiert noch eine Kategorie, die darunter liegt  Kategorie „Key Account Kunde“ <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozessunterkategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen. Jedoch nicht der Hauptkategorie Prozesse.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> Seiten von Key Account Kunden gehören der Kategorie des Key Accounts zugeordnet. Jedoch nicht der Hauptkategorie Kunden.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. <br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> <br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Informationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1585 2013-12-05T14:24:51Z

<p>Winfl: /* Kategoriesieren von Strukturkategorien */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir auf alle übergeordnete Bereiche und die Kategorie Struktur.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1584 2013-12-05T12:40:49Z

<p>Winfl: /* Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1583 2013-12-05T12:39:41Z

<p>Winfl: /* Prozesskategorien */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1582 2013-12-05T12:37:37Z

<p>Winfl: /* Aufbau einer Kategorie */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> * Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> === Prozesskategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> * Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Ablauf<br /> <br /> * Überschrift Sonstiges<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> === Kundenkategorien ===<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> * Überschrift '''„Der Name des Unternehmens“''', im internen Sprachgebrauch unseres Unternehmens, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Key Account und Auftraggeber''' (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> * Überschrift '''Erfassungsvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Lademittelvorschriften'''<br /> <br /> * Überschrift '''Abrechnungsvorschriften''' <br /> <br /> * Überschrift '''Reklamationsabwicklung'''<br /> <br /> * Überschrift '''Belegrückmeldungsvorschrift'''<br /> <br /> * Überschrift '''Factsheets'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks''' mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch''' mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> === Dienstleisterkategorien ===<br /> <br /> * Überschrift '''„Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“''', darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Sammlungskategorien ===<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> * Überschrift '''„Informationen, Häfen…“''', darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1581 2013-12-05T12:33:35Z

<p>Winfl: /* „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> * Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> a) Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1580 2013-12-05T12:29:58Z

<p>Winfl: /* Unterkategorien */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Strukturkategorien ===<br /> <br /> In den Strukturkategorien werden die operativen und organisatorischen Einheiten dargestellt. <br /> <br /> Operative Einheiten sind die jeweils unterste Ebene, laut Organigramm, und folgen der bereits im Team Red Bull Rail &amp; Short Sea umgesetzten Beschreibung.<br /> <br /> a) Überschrift '''Name der Struktur'''(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift '''Verantwortliche/r''', hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1579 2013-12-05T12:28:12Z

<p>Winfl: /* „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> === Unterkategorien ===<br /> <br /> Hier unterscheiden wir nachfolgende Unterkategorien:<br /> <br /> ==== Strukturkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift Name der Struktur(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r, hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1578 2013-12-05T12:27:50Z

<p>Winfl: /* Aufbau einer Kategorie */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> === Unterkategorien ===<br /> <br /> Hier unterscheiden wir nachfolgende Unterkategorien:<br /> <br /> ==== Strukturkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift Name der Struktur(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r, hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1577 2013-12-05T12:27:03Z

<p>Winfl: /* Kategorien */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher gemacht wird.<br /> <br /> Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein, damit werden sie automatisch zu einer Unterkategorie innerhalb der <br /> <br /> Kategorie, der man sie zugewiesen hat. <br /> <br /> Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen. Ausnahmen betreffen ausschließlich das QM. <br /> <br /> = Kategorie Ebene =<br /> <br /> == Kategorie Zertifizierungen ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Andere Kategorien auf der Hauptseite ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören:<br /> * Struktur (Sales, EBU, GBU, usw. sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Struktur zugeordnet sind)<br /> * Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind)<br /> * Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind)<br /> * Dienstleister (mit den Kategorien Road, Rail, Sea, Air und Cross docking partner)<br /> * Sammlungen (nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Informationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> Man unterscheidet im Aufbau zwischen den 5 auf der Hauptseite ersichtlichen „Haupt“-Kategorien:<br /> <br /> * Struktur<br /> * Prozesse<br /> * Kunden<br /> * Dienstleister<br /> * Sammlungen<br /> <br /> Sowie den diesen „Haupt“-Kategorien zugeordneten Kategorien: siehe unten.<br /> <br /> Hier wird je nach Kategorie der Aufbau („Überschriften der Ebene 1“ d.h. Überschriften mit dem Wiki-Syntax = Überschrift =) welcher immer zu verwenden ist erläutert. Die Kategorien werden wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> === „Haupt“-Kategorien: Zertifizierungen, Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien mit dem Namen Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> === Unterkategorien ===<br /> <br /> Hier unterscheiden wir nachfolgende Unterkategorien:<br /> <br /> ==== Strukturkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift Name der Struktur(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r, hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1576 2013-12-05T12:19:50Z

<p>Winfl: /* Logik Logistik Wiki */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> Das Logistik-Wiki NEU ist wie folgt aufgebaut<br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 2-Ebenen Logik, wobei wir von einer Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen. <br /> <br /> Der im Wiki vorkommende Begriff der Unterkategorie kommt nur dann zu Stande wenn eine bestimmte Kategorie einer anderen zugeordnet wird und stellt damit keine Zwischenebene dar.<br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> KATEGORIE-EBENE:<br /> <br /> * Zertifikate <br /> Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst. <br /> Ist diese Kategorie noch sinnvoll auf einer höheren Ebene? Weil ursprünglicher Zuordnungsgedanke zu Zertifikaten nicht umsetzbar/sinnvoll - Damit selbe Kategorie wie Struktur…<br /> <br /> * Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Prozesse, Kunden, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals,...)<br /> <br /> <br /> SEITEN-EBENE: <br /> <br /> * Detailprozesse, Informationen<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden können. Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. <br /> <br /> Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein. Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> Die Kategorien sollen den Artikelbestand gliedern, dessen Zugehörigkeit zu Strukturen, Hauptprozessen, Kunden, Dienstleister und Übersichtsseiten für Sammlungen darzustellen und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher machen.<br /> <br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen über die Anlage neuer Kategorien entscheidet ausschließlich das QM.<br /> <br /> Es gibt zwei Kategorie-Ebenen im Logistik-Wiki<br /> <br /> == Kategorien der Ebene 1 ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Struktur, Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind), Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind), Dienstleister und Sammlungen(nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Hintergrundinformationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> === Hauptkategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> === Unterkategorien ===<br /> <br /> Hier unterscheiden wir nachfolgende Unterkategorien:<br /> <br /> ==== Strukturkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift Name der Struktur(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r, hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Verfassung_Logistik_Wiki&diff=1575 2013-12-05T12:13:33Z

<p>Winfl: /* Kommunikation und Dokumentation */</p> <hr /> <div>= Einleitung =<br /> <br /> Die Verfassung soll den Rahmen und die Regeln für das Zusammenspiel der verschiedenen Wikis und deren Verwendung vorgeben, damit die Aufgaben der Kommunikation und Dokumentation bestmöglich erfüllt werden und sich jeder Mitarbeiter darin zurechtfindet und ein größtmöglicher Nutzen daraus entsteht.<br /> <br /> = Kommunikation und Dokumentation =<br /> <br /> Unsere interne Kommunikation und Dokumentation beruht auf dem System der Wikis. <br /> <br /> Wir haben insgesamt 5 Wikis.<br /> <br /> == Intranet Wiki ==<br /> <br /> Das Intranet Wiki dient vorwiegend der Kommunikation (z.B. News), der Dokumentation aller streng reglementierten Dokumente (z.B. QM Handbuch) und sonstiger für Mitarbeiter nicht veränderbare Dokumente (z.B. Organigramm) für das gesamte Unternehmen. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Intranet Wiki haben nur ausgewählte Personen, Leseberechtigung haben jedoch alle Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im … <br /> <br /> == Logistik Wiki ==<br /> <br /> Das Logistik Wiki dient der Information und Dokumentation in unserem eigentlichen Geschäftsablauf.<br /> <br /> Berechtigungen: Schreibberechtigung im Logistik Wiki hat jeder Angestellte und Leseberechtigung haben alle Mitarbeiter.<br /> <br /> &lt;font color=&quot;red&quot;&gt;Gehört hier die Verfassung für das Logistik Wiki hin???&lt;/font&gt;<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im Logistik Wiki unter „Einleitung Logistik Wiki“<br /> <br /> == IT Wiki ==<br /> <br /> Das IT Wiki dient der Kommunikation und Dokumentation für die IT Abteilung. <br /> <br /> Berechtigungen: Auf das IT Wiki haben nur ausgewählte Personen Zugriff.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Lehrlings Wiki ==<br /> <br /> Das Lehrlings Wiki dient als Übungsplattform für unsere Lehrlinge zur Kommunikation und Dokumentation für alle Belange der Lehrlingsausbildung. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Lehrlings Wiki sind nur den Lehrlingen vorbehalten, Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> == Sandbox Wiki ==<br /> <br /> Das Sandbox Wiki dient als Übungsplattform für alle Angestellten. <br /> <br /> Berechtigungen: Schreibrechte im Sandbox Wiki haben alle Angestellten. Leseberechtigung hat jeder Mitarbeiter.<br /> <br /> <br /> Weitere detaillierte Infos dazu findet man im …<br /> <br /> = Logik Logistik Wiki =<br /> <br /> <br /> == User-Logik ==<br /> <br /> Grundsätzlich orientiert sich das Logistik-Wiki NEU (LWN), was die Logik für den User betrifft, am Organigramm der Berger Logistik GmbH.<br /> <br /> [[datei:UserLogik.png|500px|Links]]<br /> <br /> <br /> == Funktions-Logik ==<br /> <br /> Diese basiert auf einer 3-Ebenen Logik, wobei wir von zwei Kategorie-Ebenen und einer Seiten-Ebene sprechen.<br /> <br /> <br /> [[datei:Funktionslogik.png|150px|Links]]<br /> <br /> <br /> '''Kategorie I:''' Zertifikate - Eine Zusammenfassung aller für die jeweilige Zertifizierung gültigen Dokumente inklusive allgemeiner Einleitung auf der Kategorieseite selbst.<br /> <br /> '''Kategorie II:''' Struktur (Bereiche, Abteilungen, Teams), Hauptprozesse, Kunde, Dienstleister, Sammlungen (Informationen, Häfen, Terminals ...)<br /> <br /> '''Seiten:''' Detailprozesse, Informationen,<br /> <br /> = Kategorien =<br /> <br /> Kategorien sind im Logistik-Wiki ein Mittel, mit dem Seiten nach bestimmten Merkmalen zugeordnet werden können. Eine Seite kann einer oder mehreren Kategorien zugewiesen werden. <br /> <br /> Die Kategorien können ihrerseits wieder anderen Kategorien zugeordnet sein. Sie werden stets am Ende einer Seite angezeigt.<br /> <br /> Die Kategorien sollen den Artikelbestand gliedern, dessen Zugehörigkeit zu Strukturen, Hauptprozessen, Kunden, Dienstleister und Übersichtsseiten für Sammlungen darzustellen und dadurch das Logistik-Wiki übersichtlicher machen.<br /> <br /> <br /> == Generell ==<br /> <br /> Kategorien werden ausschließlich vom QM erstellt. Jede Seite ist mindestens einer Kategorie zuzuordnen über die Anlage neuer Kategorien entscheidet ausschließlich das QM.<br /> <br /> Es gibt zwei Kategorie-Ebenen im Logistik-Wiki<br /> <br /> == Kategorien der Ebene 1 ==<br /> <br /> Diese Kategorien dienen ausschließlich der Dokumentensammlung für unsere Zertifizierungen. Hier sind die Zertifikate ISO 9001, ISO 14001, IFS, SQAS und AEO angesiedelt. Jedes Zertifikat z.B. ISO 9001 ist eine eigene Kategorie.<br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Seiten zugeordnet, die sich spezifisch auf die Zertifizierungen beziehen. Ein Gesamtüberblick aller zu einer Zertifizierung gehörenden Dokumentation ergibt sich aus der Zusammenfassung aller in den drei Wikis (Intranet, Logistik und IT) enthaltenen Dokumente.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien:<br /> <br /> '''Zertifizierungen:'''<br /> <br /> * ISO 9001<br /> <br /> * ISO 14001<br /> <br /> * IFS<br /> <br /> * SQAS<br /> <br /> * AEO<br /> <br /> == Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Diese Kategorien sind auch sogenannte Themenkategorien. Die Einordnung folgt also der Regel „Gehört zu dem Thema“. <br /> <br /> Zu diesen Kategorien gehören Struktur, Prozesse (Hauptprozesse sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Prozesse zugeordnet sind), Kunden (Key Accounts sind selbst eigene Kategorien, die auch der Kategorie Kunden zugeordnet sind), Dienstleister und Sammlungen(nach Themenbereich werden selbst eigene Kategorien gebildet, z.B. Hintergrundinformationen, Häfen, Terminals,…), die alle auf der Hauptseite enthalten sind.<br /> <br /> Hier unterscheiden wir folgende Kategorien: <br /> <br /> '''Struktur (8 Bereiche mit den jeweiligen Abteilungen und Teams)'''<br /> <br /> * Sales<br /> * European Business<br /> ** Abteilung Region Mitte<br /> *** Team AT / CH / DE-Süd<br /> *** Team DE-Nordwest / Benelux<br /> *** Team DE Mitte &amp; Ost<br /> ** Abteilung Region Nord &amp; Ost<br /> *** Team Britische Inseln<br /> *** Team Skandinavien &amp; Balkan<br /> *** Team sonstige Länder<br /> ** Abteilung Region Süd<br /> *** Team Italien<br /> ** Abteilung Region Südwest<br /> *** Team Frankreich<br /> *** Team Iberien<br /> * Global Business Various Customers<br /> ** Abteilung Key Accounts 1<br /> ** Abteilung Key Accounts 2<br /> * Global Business Red Bull<br /> ** Abteilung Red Bull Europe<br /> *** Team Red Bull Truck<br /> *** Team Red Bull Rail and Short Sea<br /> ** Abteilung Red Bull World<br /> *** Team Red Bull Air and Ocean<br /> *** Team Red Bull Portstuffing<br /> ** Abteilung Red Bull Services<br /> *** Team Office Ludesch<br /> *** Team Event Service<br /> * Flotte<br /> ** Abteilung Flotte<br /> *** Team Eigenfuhrpark<br /> *** Team Partnerfuhrpark<br /> * Product Management<br /> ** Abteilung Europa Land &amp; Cross docking<br /> ** Abteilung Air &amp; Ocean<br /> * IT<br /> ** Abteilung IT<br /> *** Abteilung IT-Systems<br /> *** Abteilung IT Application &amp; EDI<br /> * Administration<br /> ** Abteilung Finanzbuchhaltung<br /> ** Abteilung Controlling<br /> ** Abteilung Personalverwaltung<br /> ** Abteilung Verrechnung<br /> ** Abteilung Versicherung<br /> ** Abteilung Quality<br /> <br /> '''Prozesse:'''<br /> <br /> * Prozesse<br /> ** Angebotserstellung<br /> ** Auftragsabwicklung<br /> ** Belegrückmeldung<br /> ** Fakturierung<br /> ** Reklamationsbearbeitung<br /> ** Lademittelverwaltung<br /> ** Bonitätsprüfung<br /> <br /> '''Kunden:'''<br /> <br /> * Kunden<br /> ** Alfred Graf<br /> ** Alnatura<br /> ** Bacardi<br /> ** Barilla<br /> ** Campari <br /> ** Chep<br /> ** Danone<br /> ** Eni<br /> ** Ferrero <br /> ** FWE <br /> ** Glaswerk Ernstthal<br /> ** Gunz Warenhandels <br /> ** Indulleida <br /> ** Lactalis <br /> ** Lavazza <br /> ** Mack &amp; Schühle <br /> ** Mead Westvaco <br /> ** Mondi <br /> ** Nestlé<br /> ** Novartis<br /> ** OI Owens-Illinois<br /> ** Pernod Ricard<br /> ** Red Bull <br /> ** Rewe<br /> ** Rexam<br /> ** Rey Pastificio <br /> ** San Benedetto <br /> ** SCA <br /> ** Schenk <br /> ** Spumador <br /> ** Sunpor <br /> ** Unilever <br /> ** Volkswagen <br /> ** Wander <br /> ** Zuegg <br /> <br /> '''Dienstleister:'''<br /> <br /> * Dienstleister<br /> ** Road <br /> ** Rail <br /> ** Sea <br /> ** Air<br /> ** Cross docking partner<br /> <br /> '''Sammlungen:'''<br /> <br /> * Kategorie Informationen<br /> * Kategorie Häfen<br /> * Kategorie Terminals<br /> * Kategorie Sammlung 4<br /> <br /> == Aufbau einer Kategorie ==<br /> <br /> === Hauptkategorien ===<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau der Kategorien Struktur, Prozesse, Kunden, Dienstleister und Sammlungen<br /> <br /> a) Überschrift '''Name''', darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> === Unterkategorien ===<br /> <br /> Hier unterscheiden wir nachfolgende Unterkategorien:<br /> <br /> ==== Strukturkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift Name der Struktur(Bereich-, Abteilung- oder Teamname), darunter wird dieser/diese kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r, hier wird der Verantwortliche für diesen Bereich, dieser Abteilung oder dieses Teams genannt<br /> <br /> ==== Prozesskategorien ====<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozess-Kategorien:<br /> <br /> a) Überschrift Prozessname, darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Ablauf<br /> <br /> c) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> d) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Kundenkategorien ====<br /> <br /> Für Key Account Kunden gilt folgender Aufbau:<br /> <br /> Aufbau einer Kundenkategorie in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der offizielle ganze Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Key Account und Auftraggeber (diese Daten werden aus dem Car_O übernommen)<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften <br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Sonstiges<br /> <br /> j) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> k) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> l) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> Auf der Key Account Kategorie werden alle kundenspezifischen Informationen erwähnt.<br /> Für NICHT Key Account Kunden gelten die Regeln der Kundenseiten wie weiter unten angeführt.<br /> <br /> ==== Dienstleisterkategorien ====<br /> <br /> a) Überschrift „Road, Rail, Sea, Air oder Cross docking partner“, darunter wird dieser Bereich kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> ==== Sammlungskategorien ====<br /> <br /> Bei den Sammlungskategorien erfolgt folgender Aufbau:<br /> <br /> a) Überschrift „Informationen, Häfen…“, darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Kategorisieren Kategorien der Ebene 2 ==<br /> <br /> Am Ende einer Kategorie stehen immer die hier angeführten Hilfstexte für die Kategorisierung in folgender Reihenfolge:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> <br /> <br /> Der Grund hierfür ist, dass eine einheitliche Struktur bzw. Reihenfolge in der Anzeige am Ende einer Seite oder Kategorie erzielt wird. Da nicht jede Seite oder Kategorie zu mehreren Kategorien gehören muss bleiben nicht benötigte „zugehörig zu Kategorie …“ leer.<br /> <br /> Beispiel:<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Abteilung Red Bull Europe]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Prozesse]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie:Auftragsabwicklung]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Kunden]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;[[Kategorie: Red Bull]]&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> &lt;nowiki&gt;&lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;&lt;/nowiki&gt;<br /> <br /> leer<br /> <br /> <br /> === Kategoriesieren von Strukturkategorien ===<br /> <br /> Bei der Kategorisierung von Strukturen verweisen wir nur auf den nächsthöheren Bereich. Beispiel Team Red Bull Rail and Short Sea wird in Abteilung Red Bull Europe kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Prozesskategorien===<br /> <br /> Prozesskategorien wie zum Beispiel die Kategorie Auftragsabwicklung wird in Prozesse kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Kundenkategorien===<br /> <br /> Kundenkategorien sind Key Accounts. Key Accounts werden unter Kunden kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Dienstleisterkategorien===<br /> <br /> Die Dienstleisterkategorie wie zum Beispiel Road wird in Dienstleister kategorisiert.<br /> <br /> === Kategoriesieren von Sammlungskategorien===<br /> <br /> Die Sammlungskategorie wie zum Beispiel Hintergrundinformationen wird in Sammlungen kategorisiert.<br /> <br /> = Seiten =<br /> <br /> Seiten werden im Wiki auch als Artikel bezeichnet. Jede Seite muss mindestens einer Kategorie zugeordnet werden. <br /> <br /> * Artikelnamen (Seitenname) überprüfen.<br /> <br /> Besteht der Prozess/die Prozess-Seite möglicherweise bereits unter einem anderen Namen? Wo es möglich und sinnvoll ist sind Redundanzen jedenfalls zu vermeiden.<br /> <br /> * Artikelbezeichnung (Seitenname) wählen <br /> <br /> Der Titel der Seite soll so gewählt werden, dass das im Artikel behandelte Thema nach internem Sprachgebrauch üblich, gleichzeitig aber auch drittverständlich ist. Wenn es alternative Bezeichnungen für den im Artikel behandelten Sachverhalt gibt (Synonyme), dann sollen unter diesen Bezeichnungen Weiterleitungen (auch Redirects genannt) auf den Artikel angelegt werden. Soweit es nach den Namenskonventionen möglich ist, sollte man die Einmaligkeit des Artikeltitels anstreben.<br /> <br /> * Schreibstil <br /> <br /> Schreibe neutral und sachlich: Beschreibe den Sachverhalt und nicht deine persönliche Meinung. Schreibe verständlich und leserorientiert: Versteht mehr oder weniger jeder deine Aussage? Ist etwas, das du für relevant oder irrelevant hältst, auch für den Leser relevant bzw. irrelevant? <br /> <br /> * Länge des Artikels <br /> <br /> Ein Artikel im Logistik Wiki sollte mindestens aus 2 Sätzen bestehen und für jeden verständlich machen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. <br /> <br /> * PDF-Dateien <br /> <br /> Grundsätzlich ist alles als Text ins Logistik Wiki zu schreiben. Nur in Ausnahmefällen dürfen PDF-Dateien ins Wiki gestellt werden. Hierfür muss Rücksprache mit der Qualityabteilung gehalten werden und die zugehörige Word-Datei soll der Qualityabteilung ([mailto:quality@berger-logistik.com quality@berger-logistik.com]) zugesendet werden. <br /> <br /> * Überschriften<br /> <br /> Die vorgegeben Überschriften (gemäß nachstehen Definitionen) sind immer zu verwenden und bei Bedarf können eigene Unterüberschriften erzeugt werden. Generell gilt alle vorgegebenen Überschriften sind zu verwenden, sollte eine Information nicht vorhanden sein, wird die Überschrift zwar hingeschrieben, allerdings steht kein Inhalt darunter.<br /> <br /> <br /> == Prozessseiten ==<br /> <br /> Nachstehend der Aufbau einer Prozessseite:<br /> <br /> * Überschrift '''Prozessname''', darunter wird dieser kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift '''Anwendungsbereich'''<br /> <br /> * Überschrift '''Ablauf'''<br /> <br /> * Überschrift '''Sonstiges'''<br /> <br /> * Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> * Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> * Überschrift '''Verantwortliche/r'''<br /> <br /> == Kundenseiten ==<br /> <br /> Kundenseiten können zusätzliche Seiten für Key Accounts, Seiten für nicht Key Accounts sein und teamspezifische Kundenseiten, siehe „Teamspezifische Seiten“. Die Benennung von teamspezifischen Seiten wird weiter unter detailliert beschrieben.<br /> <br /> Aufbau einer Kundenseite für Key Accounts und Seiten für nicht Key Accounts in folgender Reihenfolge und Überschriften:<br /> <br /> a) Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“ in unserem Unternehmen, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> b) Überschrift Kunde und Auftraggeber<br /> <br /> c) Überschrift Erfassungsvorschriften<br /> <br /> d) Überschrift Lademittelvorschriften<br /> <br /> e) Überschrift Abrechnungsvorschriften<br /> <br /> f) Überschrift Reklamationsabwicklung<br /> <br /> g) Überschrift Belegrückmeldungsvorschrift<br /> <br /> h) Überschrift Factsheets<br /> <br /> i) Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> j) Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> <br /> Auf der Kundenseite werden alle Kundeninformationen erwähnt. Teamspezifische bzw. kundenspezifische Informationen werden ebenfalls hier unter der entsprechenden Überschrift beschrieben. Bei Kunden mit sehr viel Detailinformationen (= es werden zusätzlich eigene Seiten erstellt, wie z.B. bei Red Bull die Factsheets) dann werden „Teamspezifische Kundenseiten“ erstellt, um Übersichtlichkeit zu erreichen.<br /> <br /> == Dienstleisterseiten ==<br /> <br /> Unter Dienstleisterseiten versteht man Seiten, die Dienstleister unseres Unternehmens beschreiben.<br /> <br /> * Überschrift „Der gebräuchliche Name des Unternehmens“, darunter wird dieses kurz beschrieben<br /> <br /> * Überschrift Leistungsspektrum<br /> <br /> * Überschrift Statistik<br /> <br /> * Überschrift Weblinks mit Link zur offiziellen Homepage<br /> <br /> * Überschrift siehe auch mit weiterführenden Informationen<br /> <br /> * Überschrift Verantwortliche/r<br /> <br /> == Sammlungsseiten ==<br /> <br /> Unter Sammlungsseiten versteht man Seiten, die Informationen zu Begriffen oder Hintergrundinformationen darstellen bzw. beschreiben. Hierbei handelt es sich um zusätzliches Wissen, dass zur Verfügung gestellt wird, um das Grundverständnis und Zusammenhänge besser zu verstehen.<br /> Bei den Sammlungsseiten wird die Seite mindestens wie folgt aufgebaut:<br /> <br /> <br /> a) Überschrift '''„Der Name der zu beschreibenden Info“''', darunter wird dieses kurz beschrieben.<br /> <br /> b) Überschrift '''Weblinks'''<br /> <br /> c) Überschrift '''siehe auch'''<br /> <br /> == Teamspezifische Seiten ==<br /> <br /> Teamspezifische Seiten beschreiben ein Thema (Prozess und Kunde), über die allgemein gültige Beschreibung hinaus mit teamspezifischen Besonderheiten. Diese Seiten werden immer mindestens der jeweiligen Teamkategorie und wenn es sich um eine Besonderheit einer anderen Kategorie handelt auch dieser zugeordnet. Bei der Erstellung von teamspezifischen Seiten muss eine Verlinkung auf die allgemeine Seite unter der Überschrift „Allgemein“ hinzugefügt werden, wobei dies die erste Überschrift sein muss. Eine Ausnahme besteht nur bei der Kategorie Key Account, bei der die erste Überschrift nicht „Allgemein“, sondern „Kunde und Auftraggeber“ lautet. Es ist derselbe Aufbau wie bei Prozess und Kunden zu verwenden.<br /> <br /> Benennung: <br /> <br /> Teamspezifische Seiten beginnen, falls vorhanden, mit dem Namen der Seite (z.B. „Auftragserfassung“) und enden mit der Bezeichnung der Teamkategorie (z.B. Team Red Bull Rail and Short Sea) in Summe also Name der Seite und Teamname ergibt zum Beispiel „Auftragserfassung Team Red Bull Rail and Short Sea“.<br /> <br /> Ausnahme:<br /> <br /> Die Ausnahme zur Benennung bilden die zwei Abteilungen Key Accounts 1 und Key Accounts 2 im Bereich Global Business Various Customers. Da unter diesen 2 Abteilungen keine Teams bestehen, wird bei diesen zwei Abteilungen so verfahren wie bei den anderen Teams zwecks Aufbau, Kategorisierung und Benennung.<br /> <br /> == Kategorisieren von Seiten == <br /> <br /> === Kategorisieren von Strukturseiten ===<br /> <br /> Nicht relevant, da keine Strukturseiten vorgesehen sind.<br /> <br /> === Kategorisieren von Prozessseiten===<br /> <br /> Prozessseiten werden der jeweiligen Prozesskategorie, also z.B. Auftragsabwicklung zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Kundenseiten===<br /> <br /> Kundenseiten werden der Kategorie Kunden zugewiesen.<br /> <br /> === Kategorisieren von Dienstleisterseiten===<br /> <br /> Dienstleisterseiten werden der jeweiligen Dienstleisterkategorie, also z.B. Road zugewiesen und dem jeweiligen Team, allerdings nur wenn es von Bedeutung ist. Darüber hinaus erfolgt eine Kategorisierung in die Kategorie Dienstleister.<br /> <br /> Beispiel Road (Team DE Mitte &amp; Ost): Nicht jeder Frächter muss auf der Teamseite aufgeführt werden, nur solche die häufige Verwendung finden.<br /> Beispiel Sea (Team Red Bull Rail and Short Sea): Da hier nur eine Hand voll Dienstleister verwendet werden, können alle aufgeführt werden. <br /> <br /> === Kategorisieren von Sammlungsseiten===<br /> <br /> Sammlungsseiten werden der jeweiligen Sammlungskategorie zugewiesen, also z.B. Hintergrundinformationen und bei Bedarf dem jeweiligen Team.<br /> <br /> === Kategorisieren von Teamseiten===<br /> <br /> Teamseiten werden dem jeweiligen Team zugewiesen und dem Themenbereich dem sie entsprechen. Also bei einer teamspezifischen Seite, die sich auf Prozesse bezieht, wird sie in das jeweilige Team und den jeweiligen Prozess kategorisiert.<br /> <br /> = Überwachung von Seiten =<br /> <br /> Die Überwachung von Seiten wird jeweils von dem Verantwortlichen, der auf jeder Seite aufscheint, übernommen. Die Verantwortlichen für die jeweiligen Bereiche sind die folgenden:<br /> <br /> * Zertifizierungen: Quality<br /> <br /> * Struktur: Der gemäß Organigramm Verantwortliche<br /> <br /> * Prozesse: Der im Prozess definierte Verantwortliche<br /> <br /> * Kunden: Der in der Kundenkategorie oder Kundenseite definierte Verantwortliche (Name oder Sales)<br /> <br /> * Dienstleister: <br /> <br /> ** Unterscheidung: <br /> <br /> *** a) fixe Subunternehmer: Flotte/Netzwerk: Mehmet<br /> <br /> *** b) Lkw / Transportunternehmer: Finki?<br /> <br /> *** c) alle sonstigen DL: PM <br /> <br /> * Sammlungen: Quality<br /> <br /> <br /> == Bestehende Seiten ==<br /> <br /> Alle Seiten (allgemeine und teamspezifische) welche einen Verantwortlichen (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) betreffen, müssen auf Änderungen überwacht werden. Auch Seiten auf die wir nur verlinken, müssen beobachtet werden.<br /> <br /> Dazu muss bei der zu überwachenden Seite bei '''„Diese Seite beobachten“''' ein '''„Hacken“''' gesetzt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass man bei einer Änderung in dieser Seite ein E-Mail bekommt und die Änderung nachverfolgen kann.<br /> <br /> == Neue Seiten ==<br /> <br /> Um über neue Seiten informiert zu werden und um zu prüfen ob diese Seite auch für meinen Bereich relevant ist, nützt man die Wiki-Funktion '''„Letzte Änderungen“'''.<br /> <br /> Diese muss mindestens 1 x pro Woche aufgerufen werden und bis zum Datum der letzten Prüfung kontrolliert werden.<br /> <br /> == Spezialseiten ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) ist verpflichtet regelmäßig (min. ¼ jährlich) mit Hilfe der '''„Spezialseiten“''' im Logistik Wiki seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien auf defekte Weiterleitungen, nicht kategorisierte Seiten, verwaiste Dateien, verwaiste Seiten usw. zu überprüfen und gegeben falls zu korrigieren.<br /> <br /> == Jährliche Überprüfung ==<br /> <br /> Jeder Verantwortliche (Teamleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, ...) '''mindestens 1 x im Jahr''' alle seine Seiten, verlinkte Seiten und zugeordnete Kategorien zu prüfen.<br /> <br /> = Formatieren von Seiten =<br /> <br /> Den Syntax und die Regeln wie man eine Seite formatieren und aufbauen soll findet man in den:<br /> <br /> <br /> * [[Anleitungen Syntax|Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Hintergrundinformationen&diff=1515 2013-12-04T07:45:51Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;<br /> [[Kategorie:Sammlungen]]</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Red_Bull_Team_Red_Bull_Rail_and_Short_Sea&diff=1500 2013-11-29T14:53:17Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div><br /> Die '''Red Bull GmbH''' gehört zu den weltweit führenden Getränkeherstellern…<br /> <br /> <br /> = Kunde und Auftraggeber =<br /> <br /> [[:Kategorie:Red Bull| Red Bull]]<br /> <br /> <br /> [[:Kategorie:Red Bull#Factsheets|Link zu Kategorie Unterschrift Red Bull factsheets]]<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> {{colfont|red|!!! Seite nur für Testzweck erstellt, u.a. Links verweisen noch auf das alte Wiki !!!}}<br /> <br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Red_Bull_Fuschl_-_Lademittelvorschrift Red Bull Fuschl - Lademittelvorschrift]<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> {{colfont|red|!!! Seite nur für Testzweck erstellt, u.a. Links verweisen noch auf das alte Wiki !!!}}<br /> <br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Red_Bull_-_Abrechnungsvorschrift Red Bull - Abrechnungsvorschrift]<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> {{colfont|red|!!! Seite nur für Testzweck erstellt, u.a. Links verweisen noch auf das alte Wiki !!!}}<br /> <br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Ladestellen_FW_-_Red_Bull Ladestellen FW - Red Bull]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/EORI-Nummer_-_Rauch EORI-Nummer - Rauch]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_plant_Rauch_Widnau_-_Red_Bull Factsheet plant Rauch Widnau]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_plant_Rauch_N%C3%BCziders_-_Red_Bull Factsheet plant Rauch Nüziders]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_plant_Rauch_Rankweil_-_Red_Bull Factsheet plant Rauch Rankweil]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Australia_-_Red_Bull Factsheet delivery Autralia]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_New_Zealand_-_Red_Bull Factsheet delivery New Zealand]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Brazil_-_Red_Bull Factsheet delivery Brazil]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Canada_-_Red_Bull Factsheet delivery Canada]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Ireland_-_Red_Bull Factsheet delivery Ireland]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Japan_-_Red_Bull Factsheet delivery Japan]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Mexico_-_Red_Bull Factsheet delivery Mexico]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Spain_-_Red_Bull Factsheet delivery Spain]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Sweden_-_Red_Bull Factsheet delivery Sweden]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_Turkey_-_Red_Bull Factsheet delivery Turkey]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_United_Kingdom_-_Red_Bull Factsheet delivery United Kingdom]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Factsheet_delivery_USA_-_Red_Bull Factsheet delivery USA]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/RB-BL_procedures_damaged_products RB-BL procedures damaged products]<br /> * [http://blsvwiki003/Log-Wiki/wiki/Verladeschemas Verladeschemas]<br /> <br /> = Sonstiges = <br /> <br /> = Weblinks =<br /> * [http://www.redbull.com| Red Bull]<br /> <br /> = siehe auch = <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Red Bull]]<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Terminals&diff=1499 2013-11-29T14:02:27Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Sammlungen]]</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Road&diff=1498 2013-11-29T14:02:06Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> [[Kategorie: Dienstleister]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Rail&diff=1497 2013-11-29T14:01:48Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> [[Kategorie: Dienstleister]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:H%C3%A4fen&diff=1496 2013-11-29T14:01:23Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div><br /> Alle wichtigen Infos über Häfen weltweit findet man unter dem Link<br /> <br /> [http://www.worldportsource.com/| www.worldportsource.com]<br /> <br /> World Port Source bietet interaktive Satellitenbilder, Karten und Kontaktinformationen für 4.764 Häfen in 196 Ländern auf der ganzen Welt. Finden Sie schnell jeden Port mit unserer Regionalkarte der Welt.<br /> <br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Sammlungen]]</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Cross_docking_partner&diff=1495 2013-11-29T14:00:34Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> NAME<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> [[Kategorie: Dienstleister]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Air&diff=1494 2013-11-29T14:00:13Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> [[Kategorie: Dienstleister]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:AEO&diff=1493 2013-11-29T13:59:06Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung ...<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> Name<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Zertifizierungen]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:SQAS&diff=1492 2013-11-29T13:58:50Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung ...<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> Name<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Zertifizierungen]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:ISO_14001&diff=1490 2013-11-29T13:58:27Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung ...<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> Name<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Zertifizierungen]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:ISO_9001&diff=1489 2013-11-29T13:58:13Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung ...<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> Name<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> [[Kategorie: Zertifizierungen]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Team_Red_Bull_Truck&diff=1441 2013-11-22T13:43:31Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>&lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;&lt;p align=&quot;center&quot;&gt;&lt;font size=&quot;+2&quot;&gt;''' Team Red Bull Truck'''&lt;/font&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;<br /> <br /> &lt;!-- Tabelle 1 Oben --&gt;<br /> {| style=&quot;border:0; margin-top: 10px; vertical-align:top; width: 100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 320px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Team&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> * Name 1&lt;br&gt;<br /> * Name 2&lt;br&gt;<br /> * Name 3&lt;br&gt;<br /> * mail to&lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 1035px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Aufgabenbereich&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> In unserem Team werden ausschließlich Europa Transporte mit Red Bull geplant und organisiert.&lt;br&gt;<br /> Unsere Hauptaufgabe liegt darin LKW-Transporte aus der Schweiz und Österreich, wo Red Bull abgefüllt und verpackt wird, abzubilden.&lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;/div&gt;<br /> |}<br /> <br /> &lt;!-- Tabelle 2 in der Mitte --&gt;<br /> {| style=&quot;width:100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%x;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Prozesse&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> <br /> [[Angebotserstellung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Auftragsabwicklung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Belegrückmeldung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Fakturierung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Reklamationsbearbeitung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Lademittelverwaltung Team Red Bull Truck]]&lt;br&gt;<br /> [[Bonitätsprüfung Team Red Bull Rail Truck]]&lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 315px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Kunden&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> <br /> Kunde&lt;br&gt;<br /> Kunde&lt;br&gt;<br /> Kunde&lt;br&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Dienstleister&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> Partner&lt;br&gt;<br /> Dienstleister&lt;br&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Sammlungen&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> |}<br /> <br /> &lt;!-- Tabelle 3 Unten --&gt;<br /> <br /> {| style=&quot;width:100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 500px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Letzte &amp;Auml;nderungen&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> &lt;!-- &lt;news limit=&quot;7&quot; namespaces=&quot;main&quot; nominor&gt;<br /> * [[{{{pagename}}}]] ([[User:{{{user}}}]], {{{timeanddate}}})<br /> &lt;/news&gt; --&gt; &lt;editpage&gt;&lt;/editpage&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 425px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Neueste Seiten&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> {{Special:Newestpages/all/5}} <br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 425px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;Tools/Spezialseiten&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> <br /> |}<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> Benjamin Taubert<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> [[Kategorie:Abteilung Red Bull Europe]]<br /> [[Kategorie:Global Business Red Bull]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Übersichtsseiten Sammlung --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Red_Bull&diff=1440 2013-11-22T12:56:30Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Die '''Red Bull GmbH''' gehört zu den weltweit führenden Getränkeherstellern…<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> &lt;anyweb mywidth=&quot;670&quot; myheight=&quot;230&quot;&gt;../LogistikWiki/firmeninfos/redbull_info.php&lt;/anyweb&gt;<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> [[Factsheet delivery Australia - Red Bull]]<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> * [http://www.redbull.com| Red Bull]<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Red_Bull&diff=1439 2013-11-22T12:43:54Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> &lt;anyweb mywidth=&quot;670&quot; myheight=&quot;230&quot;&gt;../LogistikWiki/firmeninfos/redbull_info.php&lt;/anyweb&gt;<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Zuegg&diff=1438 2013-11-22T12:42:34Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Wander&diff=1437 2013-11-22T12:42:25Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Unilever&diff=1435 2013-11-22T12:42:10Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Sunpor&diff=1434 2013-11-22T12:42:01Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Schenk&diff=1432 2013-11-22T12:41:44Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Rey_Pastificio&diff=1429 2013-11-22T12:41:18Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Rewe&diff=1427 2013-11-22T12:41:00Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Red_Bull&diff=1426 2013-11-22T12:40:46Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Pernod_Ricard&diff=1425 2013-11-22T12:40:26Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Nestl%C3%A9&diff=1424 2013-11-22T12:40:18Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Mack_%26_Sch%C3%BChle&diff=1420 2013-11-22T12:39:39Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Lavazza&diff=1419 2013-11-22T12:39:30Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Lactalis&diff=1418 2013-11-22T12:39:22Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Gunz_Warenhandel&diff=1416 2013-11-22T12:39:04Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Ferrero&diff=1414 2013-11-22T12:38:43Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Eni&diff=1413 2013-11-22T12:38:32Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Danone&diff=1412 2013-11-22T12:38:25Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Hauptseite&diff=1411 2013-11-22T12:38:18Z

<p>Winfl: </p> <hr /> <div>&lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;&lt;p align=&quot;center&quot;&gt;&lt;font size=&quot;+2&quot;&gt;'''Herzlich willkommen im neuen ''Logistik-Wiki'' !'''&lt;/font&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;<br /> &lt;!-- tabelle 1 ganz oben --&gt;<br /> &lt;!-- <br /> height: 60px und padding 40px bei einzeiligen Inhalt<br /> height: 70px und padding 30px bei mehrzeiligen Inhalt<br /> --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- Org start<br /> {| style=&quot;border:1; margin: 20px 0; width: 100%;&quot; cellspacing=8<br /> |- <br /> | &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Sales|Sales]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:European Business|European Business]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Global Business Various&amp;nbsp;Customers|Global Business Various&amp;nbsp;Customers]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Global Business Red&amp;nbsp;Bull|Global Business Red&amp;nbsp;Bull]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Flotte|Flotte]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Product Management|Product Management]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:IT|IT]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Administration|Administration]]&lt;/div&gt; <br /> |}<br /> Org Stop --&gt;<br /> {| style=&quot;width:100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 100%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;[[:Kategorie:Struktur|Struktur]]&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> {| style=&quot;border:1; margin: 20px 0; width: 100%;&quot; cellspacing=8<br /> |- <br /> | &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Sales|Sales]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:European Business|European Business]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Global Business Various&amp;nbsp;Customers|Global Business Various&amp;nbsp;Customers]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Global Business Red&amp;nbsp;Bull|Global Business Red&amp;nbsp;Bull]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Flotte|Flotte]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:70px; text-align:center; padding-top: 30px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Product Management|Product Management]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:IT|IT]]&lt;/div&gt; <br /> || &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;width: 120px; height:60px; text-align:center; padding-top: 40px;&quot;&gt;[[:Kategorie:Administration|Administration]]&lt;/div&gt; <br /> |}<br /> &lt;/div&gt;<br /> |}<br /> <br /> &lt;!-- Tabelle 2 in der Mitte --&gt;<br /> {| style=&quot;width:100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;[[:Kategorie:Prozesse|Prozesse]]&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> <br /> [[:Kategorie:Angebotserstellung|Angebotserstellung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Auftragsabwicklung|Auftragsabwicklung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Belegrückmeldung|Belegrückmeldung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Fakturierung|Fakturierung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Reklamationsbearbeitung|Reklamationsbearbeitung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Lademittelverwaltung|Lademittelverwaltung]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Bonitätsprüfung|Bonitätsprüfung]]&lt;br&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;[[:Kategorie:Kunden|Kunden]]&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> <br /> [[:Kategorie:Alfred Graf|Alfred Graf]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Alnatura|Alnatura]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Bacardi|Bacardi]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Barilla|Barilla]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Campari|Campari]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Chep|Chep]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Danone|Danone]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Eni|Eni]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Ferrero|Ferrero]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:FWE|FWE]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Glaswerk Ernstthal|Glaswerk Ernstthal]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Gunz Warenhandel|Gunz Warenhandel]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Indulleida|Indulleida]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Lactalis|Lactalis]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Lavazza|Lavazza]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Mack &amp; Schühle |Mack &amp; Schühle ]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Mead Westvaco|Mead Westvaco]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Mondi |Mondi ]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Nestlé|Nestlé]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Novartis|Novartis]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Pernod Ricard|Pernod Ricard]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Red Bull |Red Bull ]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Rewe|Rewe]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Rexam|Rexam]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Rey Pastificio|Rey Pastificio]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:San Benedetto|San Benedetto]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:SCA|SCA]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Schenk|Schenk]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Spumador|Spumador]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Sunpor|Sunpor]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Unilever|Unilever]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Volkswagen|Volkswagen]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Wander|Wander]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Zuegg|Zuegg]]&lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;[[:Kategorie:Dienstleister|Dienstleister]]&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> [[:Kategorie:Road|Road]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Rail|Rail]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Sea|Sea]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Air|Air]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Cross docking partner|Cross docking partner]]&lt;br&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 25%;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''&lt;u&gt;[[:Kategorie:Sammlungen|Sammlungen]]&lt;/u&gt;'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> [[:Kategorie:Hintergrundinformationen|Hintergrundinformationen]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Häfen|Häfen]]&lt;br&gt;<br /> [[:Kategorie:Terminals|Terminals]]&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> Sammlungsseite&lt;br&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> |}<br /> &lt;!-- Tabelle 3 Unten --&gt;<br /> <br /> {| style=&quot;width:100%;&quot;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 500px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''Letzte &amp;Auml;nderungen'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> &lt;!-- &lt;news limit=&quot;7&quot; namespaces=&quot;main&quot; nominor&gt;<br /> * [[{{{pagename}}}]] ([[User:{{{user}}}]], {{{timeanddate}}})<br /> &lt;/news&gt; --&gt; &lt;editpage&gt;&lt;/editpage&gt;<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 425px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''Neueste Seiten'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> {{Special:Newestpages/all/5}}<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 425px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''Tools/Spezialseiten'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> * [[Spezial:Alle_Seiten|Alle Seiten von A-Z]]<br /> * [http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Contents/de Fortgeschrittene Infos / Hilfe zu MediaWiki]<br /> &lt;/div&gt;<br /> | valign=&quot;top&quot; style=&quot;width: 425px;&quot; | &lt;div id=&quot;mainpage_hubtitle&quot;&gt;'''Anleitungen'''&lt;/div&gt;<br /> &lt;div id=&quot;bxca&quot; style=&quot;list-style-type: none; overflow-y:scroll;&quot;&gt;<br /> * [[Verfassung Logistik Wiki]]<br /> * [[Einleitung Logistik Wiki]]<br /> * [[Anleitungen Syntax | Anleitungen Syntax Logistik Wiki]]<br /> &lt;/div&gt;<br /> |}</div>

Winfl https://itwiki.berger-logistik.com/LogistikWiki/index.php?title=Kategorie:Campari&diff=1409 2013-11-22T12:37:45Z

<p>Winfl: Die Seite wurde neu angelegt: „Beschreibung = Key Account und Auftraggeber = Daten aus Car_O = Erfassungsvorschriften = = Lademittelvorschriften = = Abrechnungsvorschriften = = Reklama…“</p> <hr /> <div>Beschreibung<br /> <br /> = Key Account und Auftraggeber =<br /> <br /> Daten aus Car_O<br /> <br /> = Erfassungsvorschriften =<br /> <br /> = Lademittelvorschriften =<br /> <br /> = Abrechnungsvorschriften =<br /> <br /> = Reklamationsabwicklung =<br /> <br /> = Belegrückmeldungsvorschrift =<br /> <br /> = Factsheets =<br /> <br /> = Weblinks =<br /> <br /> = siehe auch =<br /> <br /> = Verantwortliche/r =<br /> <br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu folgenden Kategorien --&gt;<br /> &lt;!-- zugehörig zu Zertifizierungen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Struktur --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Prozessen --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Kunden --&gt;<br /> [[Kategorie:Kunden]]<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Dienstleister --&gt;<br /> <br /> &lt;!-- zugehörig zu Sammlungen --&gt;</div>

Winfl