Bearbeiten von „WestRock“

'''WestRock''' ist ein US-Konzern und Hersteller von Kartonnagen bzw. Verpackungen aus Papier und Pappe, entstanden 2015 aus dem Zusammenschluss von MeadWestvaco (MWV) mit RockTenn. 
[[Datei:WestRock.png|400px|thumb|right]]

WestRock (früher Mead Westvaco (MWV)) hat mehrere Produktionsstandorte in Tschechien. Wir transportieren u.a. Kartonagen zu den RB Abfüllwerken in Nüziders und Widnau.

= Key Account und Auftraggeber =
{| class="wikitable"
|style="background-color:greenyellow"| '''Typ'''
|style="background-color:greenyellow"| '''Lbase KU'''
|style="background-color:greenyellow"| ''' Name 1''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' Name 2''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' Straße''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' Staat''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' PLZ''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' Ort''' 

|- 
|style="background-color:beige"| '''AUFG'''
|style="background-color:beige"| 107254
|style="background-color:beige"| Westrock Packaging Systems Svitavy, 
|style="background-color:beige"| 
|style="background-color:beige"| Prazska 48
|style="background-color:beige"| '''CZ'''
|style="background-color:beige"| 56802 
|style="background-color:beige"| Svitavy 
|- 
|style="background-color:lightgreen"| '''RECH'''
|style="background-color:lightgreen"| 143584
|style="background-color:lightgreen"| WestRock
|style="background-color:lightgreen"| 
|style="background-color:lightgreen"| Schiffstrasse 1
|style="background-color:lightgreen"| '''DE'''
|style="background-color:lightgreen"| 54293
|style="background-color:lightgreen"| Trier
|- 
|}

= Erfassungsvorschriften =
Die Aufträge werden uns gemailt.

Kundenvorgaben sind als Textvorlage in LBase im Feld CAR1 unter "Westrock" hinterlegt


Nach Kundenaudit im Juni 2019 ist vereinbart, dass die Aufträge für das Transportgut Kartonagen nach [[Vorgabe IFS]] zu erfassen sind.

Nur saubere und geruchsneutrale Auflieger können beladen werden.

= Lademittelvorschriften =

* Auflieger 13,6 m ( Mega ist auch OK ) aber keinen Kofferaufbauten gestattet!!  
* mind 15 Spangurten
* 2 Spannbretter notwendig
* GPS on Bord
* Lademittel muss sauber, besenrein, geruchsneutral, trocken und wasserdicht sein


* kein Palettentausch (one way only)

= Abrechnungsvorschriften =

siehe ''Link'' [[Westrock-Kundenvorschriften]] ehem. MeadWestvaco-Kundenvorschriften

= Reklamationsabwicklung =

bei jeder Reklamation bekommen wir vom Kunde ein Kommunikationsprotokoll, welches wir ordentlich ausfüllen müssen und welches binnen 24 Std. zurückgeschickt werden muss.

Für Reklamationen hier ein "Muster-Reklamationsprotokoll".

* <qpdf>Info Kunden/Westrock/Muster Rekla Westrock.pdf, Muster Rekla Westrock </qpdf> <br><br>

= Belegrückmeldungsvorschrift =

* [[Westrock-Kundenvorschriften]]

* ehem. MeadWestvaco-Kundenvorschriften

= Factsheets =

== Kundenaudit Westrock ==

* <qpdf>Info Kunden/Westrock/SA 05-19 Berger Logistic signed by Westrock.pdf, unterschriebener Bericht Kundenaudit vom 19. Juni 2019 mit Unterschrift von WestRock</qpdf>

=== Korrekturmassnahmen ===

1. Allgemeine Probleme in Bezug auf verspätete Lieferungen werden aufgezeichnet, aber nicht alle wurden mit Quality geteilt. Die folgenden Maßnahmen werden ergriffen: <br>
Das Personal wird nachgeschult, um alle Beanstandungen und Qualitätsabweichungen zu melden, auch solche, die sich auf verspätete Lieferungen und damit nicht nur auf Schäden beziehen.  <br>

2. Die Umsetzung der Korrekturmaßnahmen wird von Quality unter Einbeziehung aller beteiligten Abteilungen (Operative, Vertrieb) bewertet.

<br>
=== KVP ===

*[[Reklamations- & Schadensmeldung]]

Damit eine erfasste REKLA (Schaden,Abweichung) an das QM gesendet wird, musste bei der REKLA,falls diese relevant für das QM ist, manuell ein Hacken gesetzt werden. <br>
Seit 08.08.2019 wurde dieser nun als DEFAULT hinterlegt. <br>
Somit ist nun sichergestellt, dass alle erfassten REKLAs auch Quality gemeldet werden. Die Q-Relevanz wird nun von der Quality geprüft. <br>

<br>

== Wichtigste Routen ==
{{markfont|Gainsboro|Info über die wichtigsten Routen}}  <br>

{| class="wikitable"
|style="background-color:Greenyellow"| '''Typ'''
|style="background-color:Greenyellow"| '''Lbase KU'''
|style="background-color:Greenyellow"| ''' Name 1''' 
|style="background-color:Greenyellow"| ''' Name 2''' 
|style="background-color:greenyellow"| ''' Straße''' 
|style="background-color:Greenyellow"| ''' Staat''' 
|style="background-color:Greenyellow"| ''' PLZ''' 
|style="background-color:Greenyellow"| ''' Ort''' 
|- 
|style="background-color:lightsteelblue"| '''ABS'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 107254
|style="background-color:lightsteelblue"| Westrock Packaging Systems Svitavy,
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| Prazska 48
|style="background-color:lightsteelblue"| '''CZ'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 56802
|style="background-color:lightsteelblue"| Svitavy
|- 
|style="background-color:lightsteelblue"| '''ABS'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 117242
|style="background-color:lightsteelblue"| Smidl sro
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| Prumyslová zona 931
|style="background-color:lightsteelblue"| '''CZ'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 56601
|style="background-color:lightsteelblue"| Vysoke Myto
|- 
|style="background-color:lightsteelblue"| '''ABS'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 148146
|style="background-color:lightsteelblue"| Tauer
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| Prazska 54
|style="background-color:lightsteelblue"| '''CZ'''
|style="background-color:lightsteelblue"| 56802
|style="background-color:lightsteelblue"| Svitavy 2
|- 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|style="background-color:lightsteelblue"| 
|- 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"|  
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|- 
|style="background-color:ivory"| '''EMPF'''
|style="background-color:ivory"| 601119
|style="background-color:ivory"| Rauch Nüziders
|style="background-color:ivory"| Rauch Fruchtsäfte
|style="background-color:ivory"| Kuhbrückweg 2
|style="background-color:ivory"| '''AT''' 
|style="background-color:ivory"| 6714
|style="background-color:ivory"| Nüziders
|- 
|style="background-color:ivory"| '''EMPF'''
|style="background-color:ivory"| 134046
|style="background-color:ivory"| Rauch Trading AG
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| Espenstrasse 127
|style="background-color:ivory"| '''CH''' 
|style="background-color:ivory"| 9443
|style="background-color:ivory"| Widnau
|- 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"|  
|style="background-color:ivory"| 
|style="background-color:ivory"| 
|- 
|}


== Dienstleister ==

'''Fixe Subfrächter:'''

welche die Abladestellen von Modletice und Senec anfahren werden für die Beladung in Vysoke Myto eingesetzt 

'''Charter:'''

* Jenda Cars ,             HLU: 157641, Robert Stepan ,        Tel: +420 601 366 726 ,                  E-mail: transport@jendacars.cz

* KomarTrans ,             HLU: 110303, Jan Janousek ,         Tel: +420 465 525 114  / +420602611329 , E-mail: doprava@komartrans.cz 

* Zevun,                   HLU: 167517,  Frantisek Pirko ,     Tel: +420 (777) 709 921 ,                E-mail: pirko@zevun.cz
      
* Jiri Friedberger,        HLU: 132785, Jiri friedberger,      Tel: +420 602 125 470  ,                 E-mail: j.friedberger@wo.cz

* Premier Logistik s.r.o , HLU: 135918, Martin Subert ,        Tel: +420 491 611 902 ,                  E-mail: doprava@premierlogistics.cz

* Chali Trans ,            HLU:147833 , Tomas Chaloupka ,      Tel: +420 777 704194 ,                   E-mail: chali@centrum.cz


<font size="+1,5">'''{{colfont|red| Verbotene Frächter Blacklist-WestRock:  }}''' </font>

{{colfont|red|
* HLU: 135278 Jargos

* HLU: 153303 Bednarski

* HLU: 163598 Drzyzga
}}


=== Statistik ===

Hier findet man alle Dienstleister welche für diesen Auftraggeber KU # 107254 im Einsatz sind. Die Statistik bezieht sich auf die Anzahl der Fahrten in Lbase.

<anyweb mywidth="1300" myheight="260">../LogistikWiki/kundendienstleister_lbase/mead-westvaco_info.php</anyweb>

== Lieferantenkodex WestRock ==

Die Einhaltung des LIEFERANTENKODEX bildet die Grundlage der Zusammenarbeit als Dienstleistern für WestRock

* <qpdf>Info Kunden/Westrock/Westrock Supplier Principles of Conduct.pdf, Westrock Supplier Principles of Conduct </qpdf> 
<br><br>

== Auftragsabwicklung / Dispovorgaben ==

'''Ansprechpartner für Operation (Dispo):''' 

* 1) Radka Vostrelova<br>
** [mailto:radka.vostrelova@mwv.com radka.vostrelova@mwv.com] 
** +420 461 552 209 
** +420 737 272 413

* 2) Vera Novotna
** [mailto:vera.novotna@mwv.com vera.novotna@mwv.com]
** +420 461 552 210


[[Datei:Westrock_Auftrag.PNG|1500px]]


* Auftrag ( kommt per Mail) 
** immer dem Kunden bei Auftragsannahmen sofort per Mail bestätigen oder ablehnen
<br>
* Liefertermine sind immer '''FIX''' einzuhalten
** in keinem Fall früher abladen!! 
** Wenn LKW früher zur Abladestelle kommen sollte, muss der LKW an unserer Tankstelle in Hörbranz abgestellt werden und so lange warten bis der Liefertermin zeitgerecht eingehalten werden kann.
<br>
* Grundsätzlich besteht die Vereinbarung Lieferzeit A -C
* In der Regel erfolgt deshalb die Beladung 48 Stunden vor der Anlieferung. 
** Eine Beladung 24 Stunden vor der Anlieferung kann nach Absprache mit dem Kunden in Ausnahmefällen gestattet werden
<br>
* Jeden Tag bis um 08:30 und um 12:00 einen Status der LKWs an Kunde geschickt werden. 
** Immer Ankunftszeit bei der Lade- oder Entladestelle mit Ladereferenzen + LKW-Kennzeichen + geplante Ankunftszeit
<br>
* Nach dem Abladen immer dem Kunde per Mail / Telefon informieren
** LKW wurde entladen unter Angabe der Auftragsnummer und Uhrzeit (Datum) 
<br>
* Bei Problemen immer sofort den Kunden informieren
** muß über jede Abweichung (z.B. 2 Karton nass, Fehlmengen) informiert werden
** Anmerkung: in Lbase REKLA erfasssen
<br>
* Nur LKW mit GPS einsetzen
<br>
* Ladezeiten in Vysoke Myto: 6-17 h  
** Wareannahme in Nüziders: 7-13 h  
** Wareannahme in Widnau: 7-15 h
<br>
* In der Zeit ab November bis April 
** bei Lieferungen am Montag ( Laden immer am Donnerstag oder Freitag) ist in dieser Zeit immer ein Frigo einzusetzen.
** Kunde wird uns diesbezüglich aber immer rechtzeitig informieren
<br>

=== Überwachung vereinbarter Kundenvorgaben betreffend Lade-/Entladezeten ===
Die effektiven '''Entladezeiten'''  werden vom Disponenten in Lbase dokumentiert.

Liegt eine Be- oder Entladezeit außerhalb der Kundenvorgabe, wird vom Disponenten eine [[Reklamations- & Schadensmeldung|REKLA mit passendem REKLA-Grund]] erstellt.


Der REKLA-Grund '''Abweichung Termin''' betrifft Terminabweichungen bei der Fahzeuggestellung zur Doku einer Abweichung von [[OTL On time loading]]  <br>

Der REKLA-Grund '''Laufzeit''' ist vorgesehen für die Nichteinhaltung eines vereinbarten Entladetermins zur Doku einer Abweichung von [[OTD On time delivery]] <br>


Ferner steht der REKLA-Grund '''Be-/Entladeverzögerung''' für Verzögerungen (Überlängen) bei Be- und Entladevorgängen zur Verfügung.


Einmal im Monat erfolgt eine Auswertung gem. [[QM Auswertung Terminkontrolle]] durch die Abt. Quality.

= Weblinks =

* https://www.westrock.com/

* ehem. [http://www.meadwestvaco.com/index.htm http://www.meadwestvaco.com/index.htm]

= siehe auch =

* https://en.wikipedia.org/wiki/MeadWestvaco

= Ansprechpartner =

== Team Tschechien - Slowakei ==

'''Milan Matura'''<br>Purchasing Manager<br>mailto:milan.matura@westrock.com<br>+420/461 552 244 (direct)<br>+420/737 272 441 (cell)<br><br>
'''Radka Vostrelova'''<br>Logistic Supervisor<br>mailto:radka.vostrelova@westrock.com<br>+420/461 552 209 (direct)<br>+420/737 272 413 (cell)<br><br>
'''Vera Novotna'''<br>Expedition Officer<br>mailto:vera.novotna@westrock.com<br>+420/461 552 210<br><br>
'''Jana Safarikova'''<br>Expedition Officer<br>mailto:jana.safarikova@westrock.com<br>+420/461 552 207<br><br>

= Verantwortlicher =

Emilio Lopez Martin 


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[[Kategorie: Team sonstige Länder]]
[[Kategorie:Team Tschechien & Slowakei]]

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