KPI Steckbrief Versalis Frankreich: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 27. März 2017, 14:01 Uhr
KPI Steckbrief von Versalis Frankreich
Fakten
Häufigkeit
pro Monat
Kriterien
(absolute Zahlen im Verhältnis zur Gesamttransportanzahl)
1. OTL (Gewichtung 4/20) -> Beladen innerhalb des vereinbarten Zeitfensters
2. Fähigkeit (Gewichtung 3/20)
3. OTD (Gewichtung 4/20) -> Lieferung innerhalb des vereinbarten Zeitfensters
4. Aussehen (Gewichtung 2/20) -> Optischer Zustand des Auflegers
5. Sicherheit (Gewichtung 2/20) -> Sicherheitsvorfälle, Sicherheitsverfehlungen
6. ISO vorhanden (Gewichtung 2/20) -> Vorhandensein einer ISO Zertifizierung
7. Ausfall aufgrund diverser Gründe (Gewichtung 1/20) -> Ausfall des Fahrzeugs
8. Reklamation (Gewichtung 2/20)
Datengrundlage und Berechnungsmethode
1. OTL (Gewichtung 4/20) -> Daten erhoben von Kunden
2. Fähigkeit (Gewichtung 3/20) -> Daten erhoben von Kunden
3. OTD (Gewichtung 4/20) -> Daten erhoben von Kunden
4. Aussehen (Gewichtung 2/20) -> Daten erhoben von Kunden
5. Sicherheit (Gewichtung 2/20) -> Daten erhoben von Kunden
6. ISO vorhanden (Gewichtung 2/20) -> Daten erhoben von Kunden
7. Ausfall aufgrund diverser Gründe (Gewichtung 1/20) -> Daten erhoben von Kunden
8. Reklamation (Gewichtung 2/20) -> Daten erhoben von Kunden
Weitere Anmerkungen
Weblinks
siehe auch
Verantwortlicher
Dominik Bichler
