QM Auswertung REKLA: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 28. Juni 2017, 10:13 Uhr
Diese Auswertung dient zur Kontrolle und Überwachung der erfassten REKLA-Gründe
Ablauf
Die erfassten Reklamationen werden laufend bearbeitet im Team Versicherung und/oder Team Quality bearbeitet.
Bearbeitung Rekla.Grund "fehlende Kennzeichen"
Lbase erstellt automatisch eine Reklamation-LA für Fahrt mit Datum vom Vortag OHNE Kennzeichen, wie z.B. DUMMY01 im Datenfeld VKM.
400px
In einer Mail an [Quality-Postfach] wird Abt. Quality darüber informiert.
Umfang: mind. 1x Tag
Beschreibung: Erinnern an Dispo bis Kennzeichen in Lbase erfasst
Zuständig: HAGAN
Bearbeitung übrige Rekla.Gründe
Umfang: mind. 1x Woche
Beschreibung: Erinnern an Dispo bis Kennzeichen in Lbase erfasst
Zuständig: HAGAN
siehe auch
Verantwortlicher
Markus Ambach
