Auftragsabwicklung Sunpor: Unterschied zwischen den Versionen
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* [[:Kategorie: Auftragsabwicklung|Auftragsabwicklung]] | * [[:Kategorie: Auftragsabwicklung|Auftragsabwicklung]] | ||
| − | = Auftragseingang = | + | = Auftragseingang = |
| + | Der Auftrag wird per E-Mail an uns übermittelt. | ||
= Auftragseröffnung = | = Auftragseröffnung = | ||
| − | siehe [[:Kategorie:Sunpor#Erfassungsvorschriften| Auftragserfassung | + | siehe [[:Kategorie:Sunpor#Erfassungsvorschriften| Auftragserfassung Sunpor]] |
| − | = Auftragsannahme = | + | = Auftragsannahme = |
| + | Grundsätzlich werden alle Aufträge von Sunpor angenommen. | ||
| − | = Auftragsbearbeitung = | + | = Auftragsbearbeitung = |
| − | = Durchführung und Überwachung des Transportes = | + | Hier entscheiden wir ob wir den Transport mit dem LKW, dem Container oder ob wir den Transport via Duisburg abwickeln. |
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| + | = Durchführung und Überwachung des Transportes = | ||
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| + | <!-- == LKW == | ||
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| + | LKW Aufträge werden in der Dispogruppe XT erfasst. | ||
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| + | Für diese Art von Transporten werden eigene Berger Fahrzeuge sowie fixe Subunternehmer (mit ADR Ausstattung) eingesetzt. | ||
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| + | Vor der Durchführung muss mit der Abteilung [[:Kategorie: Team Red Bull Truck|Red Bull Truck]] abgeklärt werden wie viele LKWs nach Wien geladen werden. | ||
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| + | === Reservierung von Fahrzeugen === | ||
| + | |||
| + | Die für Sunpor verfügbaren LKWs werden im Fahrzeugbaum in der Gruppe '''SP1''' angezeigt.<br> | ||
| + | Um einen LKW zu reservieren, muss man den gewünschten LKW zuerst mit der linken und dann mit der rechten Maustaste anklicken.<br> | ||
| + | Es kann das Feld "Frachtbrief" ausgewählt werden. <br> | ||
| + | Im Frachtbrief auf die Reisenummer doppelklicken <br> | ||
| + | [[Datei:reise.jpg|400px]] <br><br> | ||
| + | In der Reise in die Registerkarte "Eigenschaften" wechseln.<br> | ||
| + | [[Datei:reiseeigenschaften.jpg|400px]]<br><br> | ||
| + | In einer neuen Zeile mit '''F9''' die Art '''FZ_RES''' auswählen bei dem Feld '''Wert1''' muss '''SP''' eingetragen werden.<br> | ||
| + | [[Datei:reiseartwert1.jpg|400px]]<br> | ||
| + | |||
| + | Anschließend bei der Tür die Reise und den Frachtbrief verlassen. | ||
| + | |||
| + | Wenn man im Fahrzeugbaum mit dem grünen Pfeil aktualisiert, kann man sehen, dass der LKW mit SP gekennzeichnet ist.<br> | ||
| + | [[Datei:fahrzeugbaumgbu1.jpg|300px]] | ||
| + | |||
| + | === Zuteilung von Fahrzeugen === | ||
| + | |||
| + | Sobald ein LKW leer ist, kann er dem Sunpor Auftrag zugeteilt werden. (Rücksprache mit [[:Kategorie:Team Eigenfuhrpark|Team Eigenfuhrpark]] oder [[:Kategorie:Team Partnerfuhrpark|Team Partnerfuhrpark]])<br> | ||
| + | Dazu muss wie folgt vorgegangen werden:<br> | ||
| + | Bei dem Feld '''Lkw''' die LKW Nummer eintragen und mit F10 speichern.<br> | ||
| + | Wenn ein fixer Subunternehmer eingesetzt wird, dann bei dem Feld '''HLU''' die Unternehmernummer eintragen dann kann bei dem Feld '''Lkw''' mit '''F9''' das Kennzeichen ausgewählt werden.<br> | ||
| + | Mit F10 speichern. --> | ||
| + | |||
| + | === CH Transporte === | ||
| + | |||
| + | Bei Transporten in die Schweiz, wird die Ausfuhrerklärung von unserem Büro in Ludesch durchgeführt. <br> | ||
| + | Wir erhalten von Sunpor die Ladepapiere (CMR & Faktura), diese leiten wir an [mailto:ludesch@berger-logistik.com Ludesch] weiter. <br> | ||
| + | Sobald wir das Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erhalten, senden wir diese an Sunpor retour.<br> | ||
| + | |||
| + | Die Ausfuhr sowie die Ladepapiere werden an das jeweils zuständige [[:Kategorie:Verzollungspartner|Verzollungsbüro]] weitergeleitet, damit diese die Einfuhrverzollung vorbereiten können. <br> | ||
| + | Diese Dokumente müssen auch in Lbase bei jedem Auftrag hinterlegt werden. | ||
| + | |||
| + | == Intermodal == | ||
| + | Bei dieser Art von Transporten, wird der 45' Container per LKW-Chassis zu Sunpor gebracht. Dort wird er beladen und anschließend wird er in Krems auf die Bahn verladen.<br> | ||
| + | Aktuell haben wir nur Lieferungen in die Türkei.<br> | ||
| + | Diese Lieferungen werden von unserem Bahnoperator [[Metrans]] abgewickelt. | ||
| + | |||
| + | === Info an Bahnoperator === | ||
| + | |||
| + | Sobald wir von Sunpor die Aufträge für die kommende Woche erhalten, wird an [[Metrans]] ein Mail geschickt, mit der Info welche Aufträge für die nächste Woche geplant sind.<br><br> | ||
| + | [[Datei:infomailmetrans.jpg|300px]]<br><br> | ||
| + | Mit diesem Info-Mail wird auch die aktuelle Excel-Liste mitgeschickt.<br><br> | ||
| + | [[Datei:exceltrlieferungen.jpg|450px]]<br><br> | ||
| + | In dieser Excel-Liste werden nur die folgenden Felder von uns ausgefüllt: | ||
| + | * berger reference | ||
| + | * order number | ||
| + | * loading day | ||
| + | * loading time | ||
| + | * delivery Gebze - scheduled | ||
| + | |||
| + | Die restlichen Felder müssen immer von Metrans aktualisiert werden. Wir sollten spätestens jeden zweiten Tag eine aktuelle Liste erhalten. Sollte das nicht der Fall sein, muss auf jeden Fall nachgefragt werden. <br> | ||
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| + | <!-- === Auftrag an Bahnoperator === | ||
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| + | Wenn Metrans die neuen Lieferungen bestätigt, können die Transportaufträge geschickt werden.<br> | ||
| + | Dazu muss der Auftrag in Car_O wie folgt disponiert werden: <br> | ||
| + | * bei dem Feld '''HLU''' die Unternehmernummer eintragen | ||
| + | * mit '''F10''' speichern | ||
| + | * in der Reise bei dem Feld '''Kosten''' den Preis eintragen | ||
| + | * bei dem Feld '''Lkw''' ein Dummy Kennzeichen eintragen | ||
| + | * bei dem Feld '''Tr.-Mittel''' 45P eintragen | ||
| + | Anschließend den Transportauftrag aus Car_O ziehen und per Mail an Metrans schicken.<br> --> | ||
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| + | === Beladung des Containers === | ||
| + | |||
| + | Bei diesen Transporten wird die Ausfuhrverzollung von unserem Büro in Ludesch durchgeführt. <br> | ||
| + | Wir erhalten von Sunpor die Ladepapiere (CMR, Faktura und A.TR.), diese leiten wir an [mailto:ludesch@berger-logistik.com Ludesch] weiter. <br> | ||
| + | Sobald wir die Ausfuhr erhalten, senden wir diese an Sunpor retour.<br> | ||
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| + | Die Ausfuhr sowie die Ladepapiere werden an Metrans weitergeleitet.<br> | ||
| + | |||
| + | Diese Dokumente müssen auch in Lbase bei jedem Auftrag hinterlegt werden.<br> | ||
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| + | Des Weiteren muss in Lbase Container- und Siegelnummer abgespeichert werden. Diese Daten sind dem von Sunpor übermittelten CMR zu entnehmen.<br><br> | ||
| + | <!-- [[Datei:containersiegel.jpg|400px]] --> | ||
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| + | == Shortsea == | ||
| + | |||
| + | Bei diesen Transporten wird der LKW bei Sunpor geladen und anschließend in Duisburg bei [[DPA - Duisport Agency GmbH]] in den [[40' Open-Top Container|40' OT]] oder [[40' Curtainside Container|40' CS]] Container umgeschlagen.<br> | ||
| + | Diese Art von Transporten werden hauptsächlich für Lieferungen nach GB und IRL verwendet.<br> | ||
| + | Wir unterscheiden zwei Transportabschnitte: | ||
| + | * '''Vorlauf''' - Transport im LKW von St.Pölten nach Duisburg | ||
| + | * '''Hauptlauf''' - Transport im Container von Duisburg zur Entladestelle in GB oder IRL | ||
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| + | <!-- | ||
| + | === Vorlauf === | ||
| + | |||
| + | Der Vorlaufauftrag wird in der Dispogruppe XT erfasst.<br> | ||
| + | Dieser Auftrag wird wie alle anderen LKW Aufträge erfasst, außer dass bei '''abw.Empf.''' [[DPA - Duisport Agency GmbH]]: <br> | ||
| + | [[Datei:shortseavorlaufauftr.jpg|400px]] | ||
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| + | Für den Vorlauf werden eigene Berger LKW oder fixe Subunternehmer eingesetzt. Die LKW müssen wie bei den "normalen" LKW Transporten ebenfalls reserviert und zugeteilt werden. Siehe hierzu [[Auftragsabwicklung Sunpor#Reservierung von Fahrzeugen|Reservierung]] & [[Auftragsabwicklung Sunpor#Zuteilung von Fahrzeugen|Zuteilung]]<br> | ||
| + | |||
| + | Vor der Beladung muss der Shortsea Carrier informiert werden, wann der Container in Duisburg freigestellt werden soll, auf welche Barge gebucht wird und wann der Container beim Empfänger zugestellt werden muss.<br> | ||
| + | Wenn uns der Container bestätigt wird, dann muss an [[DPA - Duisport Agency GmbH]] die Info weitergegeben werden, wann der LKW zur Umladung eintrifft und auf welche Barge der Container geladen werden soll.<br> | ||
| + | |||
| + | Wenn der LKW bei Sunpor geladen wurde, müssen folgende Informationen an [[DPA - Duisport Agency GmbH]] weiter gegeben werden. | ||
| + | * LKW Kennzeichen | ||
| + | * Ungefähre Ankunftszeit in Duisburg | ||
| + | * IMO Datenblatt | ||
| + | |||
| + | Sobald der LKW in Duibsurg eingetroffen ist, ist der "Vorlauf" erledigt | ||
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| + | <!-- === Hauptlauf === | ||
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| + | Der Hauptlaufauftrag wird in der Dispogruppe XRC erfasst.<br> | ||
| + | Um diesen Auftrag zu erfassen muss man im XT Auftrag in der Registerkarte '''Kopieren''' das Feld '''Teilstrecken-FB''' anklicken - es wird automatisch ein T1 Auftrag erstellt<br> | ||
| + | Der Auftrag muss wie folgt abgeändert werden: | ||
| + | * Dispo-Gruppe: XRC | ||
| + | * Transp.-Art: C | ||
| + | * Daten richtig pflegen | ||
| + | Der Auftrag wird anschließend auf [[Samskip]] disponiert.<br> | ||
| + | |||
| + | [[Datei:shortseahauptlaufauftr.jpg|400px]]<br> | ||
| + | |||
| + | In der Reise den Preis eintragen, bei dem Feld '''Lkw''' Container eintragen. <br> | ||
| + | Anschließend den Auftrag an [[Samskip]] schicken. <br> | ||
| + | --> | ||
| + | |||
| + | === Transportablauf === | ||
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| + | [[Datei:imodatenbl.jpg|miniatur|IMO-Datenblatt]] | ||
| + | Sobald der LKW bei Sunpor beladen wurde, müssen an [[DPA - Duisport Agency GmbH]] folgende Informationen weitergegeben werden: | ||
| + | * Oktabin Anzahl | ||
| + | * Ankunftsdatum in Duisburg mit ungefährer Uhrzeit | ||
| + | * LKW Kennzeichen | ||
| + | * unsere Auftragsnummer (Sendung in Lbase) | ||
| + | * Sunpor Auftragsnummer<br> | ||
| + | |||
| + | Wir erhalten von Sunpor das IMO-Datenblatt. Dieses muss an [[Samskip]] weitergeleitet werden.<br><br> | ||
| + | Sobald die Ware in den Container umgeladen wurde, erhalten wir von [[DPA - Duisport Agency GmbH]] die Umladepapiere sowie die Container- und Siegelnummer. Container- und Siegelnummer müssen in Lbase eingetragen werden. Die Dokumente sind im Archiv zu hinterlegen. [[DPA - Duisport Agency GmbH]] leitet diese Dokumente auch zeitgleich an Samskip weiter.<br> | ||
| + | |||
| + | <!-- [[Datei:shortseactrsgl.jpg|400px]]<br> --> | ||
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| + | {{colfont|red|'''ACHTUNG: Bei OpenTop bzw. Curtainside Container müssen immer zwei Siegel verwendet werden!!'''}}<br> | ||
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| + | Wenn der Container im Empfangshafen eingetroffen ist, muss uns [[Samskip]] Bescheid geben wann sie den Container beim Empfänger zustellen wollen. Den Zustelltermin müssen wir an Sunpor weitergeben. Sunpor fragt den Zustelltermin beim Kunden an, und gibt uns dann die Bestätigung. '''Wichtig: Termine immer schriftlich bestätigen lassen.''' | ||
| + | |||
| + | == Sea == | ||
| + | <!--=== Auftrag an Metrans === | ||
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| + | An [[Metrans]] werden beide Aufträge XLE (TL.1) und XVE (TV.1) per Mail geschickt.<br> | ||
| + | [[Metrans]] organisiert die Leercontainervorholung, die Beladung des Containers bei Sunpor sowie den anschließenden Transport in den Abgangshafen.<br> | ||
| + | Sobald [[Metrans]] den Leercontainer abgenommen hat, erhalten wir die Containernummer.<br> | ||
| + | Die Containernummer muss im SLE und SVE Auftrag in der Reise und in dem Feld '''CTR-Nr.''' eingetragen werden. | ||
| + | --> | ||
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| + | === Durchführung und Überwachung des Transportes === | ||
| + | |||
| + | Am Tag der Beladung erhalten wir von Sunpor die Ladepapiere (CMR, Faktura, Delivery Note, IMO Datenblatt). Diese leiten wir an unser Büro in Ludesch [mailto:ludesch@berger-logistik.com Ludesch] weiter.<br> | ||
| + | Anhand der Ladepapiere die Siegelnummer im SVE Auftrag in der Reise bei dem Feld '''-Plombe''' eintragen | ||
| + | Sobald wir die Ausfuhr erhalten, leiten wir diese an Sunpor weiter.<br> | ||
| + | Alle Dokumente (Ladepapiere Sunpor & Ausfuhr) müssen an Metrans weitergeleitet werden. Da [[Metrans]] die [[Hafenanmeldung|BHT/ZAPP Referenz]] für uns erstellt.<br> | ||
| + | Dokumentenablage im digitalen Archiv. | ||
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| + | Wenn wir von Sunpor das OK für das B/L erhalten, dann muss die Reederei informiert werden, dass das Original ausgestellt und an uns per Kurier gesendet wird.<br> | ||
| + | Sobald uns das Original B/L vorliegt, behalten wir eine Kopie. Der Rest wird ebenfalls per Kurier an Sunpor geschickt. | ||
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| + | Einen Tag vor dem Closing muss bei [[Metrans]] die [[Hafenanmeldung|BHT bzw. ZAPP Referenz]] angefragt und in Lbase hinterlegt werden. <br> | ||
| + | Des Weiteren muss uns [[Metrans]] Bescheid geben, ob der Container bereits im Hafen eingetroffen ist.<br><br> | ||
| + | Sobald der Container verschifft wurde, muss Sunpor per E-Mail darüber informiert werden. In diesem Mail muss auch die voraussichtliche Ankunft im Bestimmungshafen angeführt werden. | ||
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| + | Wenn der Container im Bestimmungshafen eingetroffen ist, muss wieder ein E-Mail an Sunpor geschickt werden.<br> | ||
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| + | [[Kategorie: Auftragsabwicklung]] | ||
<!-- zugehörig zu Kunden --> | <!-- zugehörig zu Kunden --> | ||
| − | + | [[Kategorie: Sunpor]] | |
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Aktuelle Version vom 26. Februar 2021, 12:25 Uhr
Hier befindet sich die Auftragsabwicklung für Sunpor. Die Auftragsabwicklung beinhaltet vier unterschiedliche Prozesse.
Ablauf[Bearbeiten]
Link zur allgemeinen Prozessseite oder -Kategorie
Auftragseingang[Bearbeiten]
Der Auftrag wird per E-Mail an uns übermittelt.
Auftragseröffnung[Bearbeiten]
siehe Auftragserfassung Sunpor
Auftragsannahme[Bearbeiten]
Grundsätzlich werden alle Aufträge von Sunpor angenommen.
Auftragsbearbeitung[Bearbeiten]
Hier entscheiden wir ob wir den Transport mit dem LKW, dem Container oder ob wir den Transport via Duisburg abwickeln.
Durchführung und Überwachung des Transportes[Bearbeiten]
CH Transporte[Bearbeiten]
Bei Transporten in die Schweiz, wird die Ausfuhrerklärung von unserem Büro in Ludesch durchgeführt.
Wir erhalten von Sunpor die Ladepapiere (CMR & Faktura), diese leiten wir an Ludesch weiter.
Sobald wir das Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erhalten, senden wir diese an Sunpor retour.
Die Ausfuhr sowie die Ladepapiere werden an das jeweils zuständige Verzollungsbüro weitergeleitet, damit diese die Einfuhrverzollung vorbereiten können.
Diese Dokumente müssen auch in Lbase bei jedem Auftrag hinterlegt werden.
Intermodal[Bearbeiten]
Bei dieser Art von Transporten, wird der 45' Container per LKW-Chassis zu Sunpor gebracht. Dort wird er beladen und anschließend wird er in Krems auf die Bahn verladen.
Aktuell haben wir nur Lieferungen in die Türkei.
Diese Lieferungen werden von unserem Bahnoperator Metrans abgewickelt.
Info an Bahnoperator[Bearbeiten]
Sobald wir von Sunpor die Aufträge für die kommende Woche erhalten, wird an Metrans ein Mail geschickt, mit der Info welche Aufträge für die nächste Woche geplant sind.
Mit diesem Info-Mail wird auch die aktuelle Excel-Liste mitgeschickt.
In dieser Excel-Liste werden nur die folgenden Felder von uns ausgefüllt:
- berger reference
- order number
- loading day
- loading time
- delivery Gebze - scheduled
Die restlichen Felder müssen immer von Metrans aktualisiert werden. Wir sollten spätestens jeden zweiten Tag eine aktuelle Liste erhalten. Sollte das nicht der Fall sein, muss auf jeden Fall nachgefragt werden.
Beladung des Containers[Bearbeiten]
Bei diesen Transporten wird die Ausfuhrverzollung von unserem Büro in Ludesch durchgeführt.
Wir erhalten von Sunpor die Ladepapiere (CMR, Faktura und A.TR.), diese leiten wir an Ludesch weiter.
Sobald wir die Ausfuhr erhalten, senden wir diese an Sunpor retour.
Die Ausfuhr sowie die Ladepapiere werden an Metrans weitergeleitet.
Diese Dokumente müssen auch in Lbase bei jedem Auftrag hinterlegt werden.
Des Weiteren muss in Lbase Container- und Siegelnummer abgespeichert werden. Diese Daten sind dem von Sunpor übermittelten CMR zu entnehmen.
Shortsea[Bearbeiten]
Bei diesen Transporten wird der LKW bei Sunpor geladen und anschließend in Duisburg bei DPA - Duisport Agency GmbH in den 40' OT oder 40' CS Container umgeschlagen.
Diese Art von Transporten werden hauptsächlich für Lieferungen nach GB und IRL verwendet.
Wir unterscheiden zwei Transportabschnitte:
- Vorlauf - Transport im LKW von St.Pölten nach Duisburg
- Hauptlauf - Transport im Container von Duisburg zur Entladestelle in GB oder IRL
Transportablauf[Bearbeiten]
Sobald der LKW bei Sunpor beladen wurde, müssen an DPA - Duisport Agency GmbH folgende Informationen weitergegeben werden:
- Oktabin Anzahl
- Ankunftsdatum in Duisburg mit ungefährer Uhrzeit
- LKW Kennzeichen
- unsere Auftragsnummer (Sendung in Lbase)
- Sunpor Auftragsnummer
Wir erhalten von Sunpor das IMO-Datenblatt. Dieses muss an Samskip weitergeleitet werden.
Sobald die Ware in den Container umgeladen wurde, erhalten wir von DPA - Duisport Agency GmbH die Umladepapiere sowie die Container- und Siegelnummer. Container- und Siegelnummer müssen in Lbase eingetragen werden. Die Dokumente sind im Archiv zu hinterlegen. DPA - Duisport Agency GmbH leitet diese Dokumente auch zeitgleich an Samskip weiter.
ACHTUNG: Bei OpenTop bzw. Curtainside Container müssen immer zwei Siegel verwendet werden!!
Wenn der Container im Empfangshafen eingetroffen ist, muss uns Samskip Bescheid geben wann sie den Container beim Empfänger zustellen wollen. Den Zustelltermin müssen wir an Sunpor weitergeben. Sunpor fragt den Zustelltermin beim Kunden an, und gibt uns dann die Bestätigung. Wichtig: Termine immer schriftlich bestätigen lassen.
Sea[Bearbeiten]
Durchführung und Überwachung des Transportes[Bearbeiten]
Am Tag der Beladung erhalten wir von Sunpor die Ladepapiere (CMR, Faktura, Delivery Note, IMO Datenblatt). Diese leiten wir an unser Büro in Ludesch Ludesch weiter.
Anhand der Ladepapiere die Siegelnummer im SVE Auftrag in der Reise bei dem Feld -Plombe eintragen
Sobald wir die Ausfuhr erhalten, leiten wir diese an Sunpor weiter.
Alle Dokumente (Ladepapiere Sunpor & Ausfuhr) müssen an Metrans weitergeleitet werden. Da Metrans die BHT/ZAPP Referenz für uns erstellt.
Dokumentenablage im digitalen Archiv.
B/L Instruktionen[Bearbeiten]
Wenn wir von Sunpor das OK für das B/L erhalten, dann muss die Reederei informiert werden, dass das Original ausgestellt und an uns per Kurier gesendet wird.
Sobald uns das Original B/L vorliegt, behalten wir eine Kopie. Der Rest wird ebenfalls per Kurier an Sunpor geschickt.
CTR Ankunft im Hafen[Bearbeiten]
Einen Tag vor dem Closing muss bei Metrans die BHT bzw. ZAPP Referenz angefragt und in Lbase hinterlegt werden.
Des Weiteren muss uns Metrans Bescheid geben, ob der Container bereits im Hafen eingetroffen ist.
Sobald der Container verschifft wurde, muss Sunpor per E-Mail darüber informiert werden. In diesem Mail muss auch die voraussichtliche Ankunft im Bestimmungshafen angeführt werden.
Nachbearbeitung[Bearbeiten]
Wenn der Container im Bestimmungshafen eingetroffen ist, muss wieder ein E-Mail an Sunpor geschickt werden.
Somit ist der Transport erledigt.
Nachbearbeitung des Transportes[Bearbeiten]
siehe auch[Bearbeiten]
Verantwortlicher[Bearbeiten]
Anton Schmutz
