RPA - IT Wochenbericht: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 5. Mai 2021, 08:43 Uhr
Der IT Wochenbericht ist der erste eigene RPA nach dem Intrastat Pilot.
Ablauf
Jeden Montag um 08:00 Uhr wird die Ticket Historie der letzten 3 Jahre ausgehend vom Tagesdatum aus dem AEO Ticketsystem exportiert.
Eingabe
Export aus dem AEO und Speicherung in Excel.
Durchlauf
1. Aufbereitung der Tickets durch Filterungen. Projekte werden entfern, also Tickets mit dem Kürzel [P] und [W]. 2. Summierung der offenen und abgeschlossenen Tickets.
Ausgabe
Upload der Ergebnisse in das SharePoint Dashboard der IT. Die Grafik aktualisiert sich selber nach Speicherung der Werte.
siehe auch
Verantwortlicher
Sven Schmidt
