Versicherung - Schadensabwicklung FB: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 5. Dezember 2019, 08:57 Uhr
Während des Arbeitstages gehen wir immer wieder in die Abteilung Administration / Verrechnung und holen uns die bereits erledigten Positionsmappen, welche mit dem Stempel "Versicherung" markiert sind damit wir sie weiter bearbeiten können.
Die CMR, Lieferscheine und Schadensprotokolle werden von nun an automatisch im Intex hinterlegt. Man kann diese Datei somit in der jeweiligen Fahrtübersicht finden.
Ablauf[Bearbeiten]
Im LBase werden die Schäden von der Versicherungsabteilung weiter bearbeitet und abgeschlossen.
Deren Aufgaben:
- alle weiteren Informationen zu dokumentieren (Intex)
- sollte es Schadenrechnungen geben diese nach der Weiterbelastung in der Reklamationsübersicht eintragen
- Reklamationen abschließen und Grund eintragen
- div. Auswertungen machen für Statisiken
Löschen oder Rückgängig machen einer Reklamation ist nicht möglich!! Man kann aber in der Reklamation eine kurze Information hinterlassen, wie z.B.: "Reklamation nicht gültig".
siehe auch[Bearbeiten]
Verantwortlicher[Bearbeiten]
Patrik Stadler
