RPA - IT Wochenbericht: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 5. Mai 2021, 08:46 Uhr
Der IT Wochenbericht ist der erste eigene RPA nach dem Intrastat Pilot.
Ablauf[Bearbeiten]
Jeden Montag um 08:00 Uhr wird die Ticket Historie der letzten 3 Jahre ausgehend vom Tagesdatum aus dem AEO Ticketsystem exportiert.
Eingabe[Bearbeiten]
Export aus dem AEO und Speicherung in Excel.
Durchlauf[Bearbeiten]
1. Aufbereitung der Tickets durch Filterungen. Projekte werden entfern, also Tickets mit dem Kürzel [P] und [W]. 2. Summierung der offenen und abgeschlossenen Tickets.
Ausgabe[Bearbeiten]
Upload der Ergebnisse in das SharePoint Dashboard der IT. Die Grafik aktualisiert sich selber nach Speicherung der Werte.
siehe auch[Bearbeiten]
Verantwortlicher[Bearbeiten]
Sven Schmidt
