KPI Steckbrief Versalis Italien

KPI Steckbrief von Versalis Italien

Fakten

Häufigkeit

pro Quartal

Kriterien

(Kunde arbeitet mit „Penalties“= Strafen sowie „Awards“= Auszeichnungen)

1. Anzahl evaluierter Transporte

2. Gebrauch des Portals von Eni Versalis Italien -> Übermittlung des korrekten Lieferdatums; falls keine Übermittlung stattfindet, wird Transport als verspätet und mit der höchsten Strafe bewertet)

3. OTL; Änderung des Ladedatums bei Auftragsannahme ohne Penalty möglich -> rot = muss am selben Tag geladen werden wie vorgegeben -> gelb = Verzug um 1 Tag akzeptiert -> je nach Priorität/Farbe entsprechende Penalties bei Unpünktlichkeit bzw. Awards bei Pünktlichkeit

4.OTD; Änderung des Lieferdatums bei Auftragsannahme ohne Penalty möglich -> rot = muss am selben Tag geladen werden wie vorgegeben -> gelb = Verzug um 1 Tag akzeptiert -> je nach Priorität/Farbe entsprechende Penalties bei Unpünktlichkeit bzw. Awards bei Pünktlichkeit

5. Nicht-Konformitäten; Verschiedene Arten von Nicht-Konformitäten, z.B. Diebstahl der Waren, beschädigte Verpackung, schlechtes Verhalten des Fahrers, falsch ausgefüllte Dokumente, etc.

6. Anzahl abgelehnter Transporte

7. Gesamtwertung -> Je nach Bewertung entsprechender Platz im des Rankings des Kundens

Datengrundlage und Berechnungsmethode

1. Anzahl evaluierter Transporte -> Daten erhoben von Kunden

2. Gebrauch des Portals von Eni Versalis Italien -> Daten erhoben von Kunden

3. OTL; Änderung des Ladedatums bei Auftragsannahme ohne Penalty möglich -> Daten erhoben von Kunden

4.OTD; Änderung des Lieferdatums bei Auftragsannahme ohne Penalty möglich -> Daten erhoben von Berger Logistik

5. Nicht-Konformitäten -> Daten erhoben von Kunden

6. Anzahl abgelehnter Transporte

Verantwortlicher

Dominik Bichler