WestRock

WestRock ist ein US-Konzern und Hersteller von Kartonnagen bzw. Verpackungen aus Papier und Pappe, entstanden 2015 aus dem Zusammenschluss von MeadWestvaco (MWV) mit RockTenn.

WestRock (früher Mead Westvaco (MWV)) hat mehrere Produktionsstandorte in Tschechien. Wir transportieren u.a. Kartonagen zu den RB Abfüllwerken in Nüziders und Widnau.

Key Account und Auftraggeber

Typ	Lbase KU	Name 1	Name 2	Straße	Staat	PLZ	Ort
AUFG	107254	Westrock Packaging Systems Svitavy,		Prazska 48	CZ	56802	Svitavy
RECH	143584	WestRock		Schiffstrasse 1	DE	54293	Trier

Erfassungsvorschriften

Die Aufträge werden uns gemailt.

Kundenvorgaben sind als Textvorlage in LBase im Feld CAR1 unter "Westrock" hinterlegt

Nach Kundenaudit im Juni 2019 ist vereinbart, dass die Aufträge für das Transportgut Kartonagen nach Vorgabe IFS zu erfassen sind.

Nur saubere und geruchsneutrale Auflieger können beladen werden.

Lademittelvorschriften

• Auflieger 13,6 m ( Mega ist auch OK ) aber keinen Kofferaufbauten gestattet!!
• mind 15 Spangurten
• 2 Spannbretter notwendig
• GPS on Bord
• Lademittel muss sauber, besenrein, geruchsneutral, trocken und wasserdicht sein

• kein Palettentausch (one way only)

Abrechnungsvorschriften

siehe Link Westrock-Kundenvorschriften ehem. MeadWestvaco-Kundenvorschriften

Reklamationsabwicklung

bei jeder Reklamation bekommen wir vom Kunde ein Kommunikationsprotokoll, welches wir ordentlich ausfüllen müssen und welches binnen 24 Std. zurückgeschickt werden muss.

Für Reklamationen hier ein "Muster-Reklamationsprotokoll".

• Muster Rekla Westrock
  
  

Belegrückmeldungsvorschrift

• Westrock-Kundenvorschriften

• ehem. MeadWestvaco-Kundenvorschriften

Factsheets

Kundenaudit Westrock

• unterschriebener Bericht Kundenaudit vom 19. Juni 2019 mit Unterschrift von WestRock

Korrekturmassnahmen

1. Allgemeine Probleme in Bezug auf verspätete Lieferungen werden aufgezeichnet, aber nicht alle wurden mit Quality geteilt. Die folgenden Maßnahmen werden ergriffen:
Das Personal wird nachgeschult, um alle Beanstandungen und Qualitätsabweichungen zu melden, auch solche, die sich auf verspätete Lieferungen und damit nicht nur auf Schäden beziehen.

2. Die Umsetzung der Korrekturmaßnahmen wird von Quality unter Einbeziehung aller beteiligten Abteilungen (Operative, Vertrieb) bewertet.

KVP

• Reklamations- & Schadensmeldung

Damit eine erfasste REKLA (Schaden,Abweichung) an das QM gesendet wird, musste bei der REKLA,falls diese relevant für das QM ist, manuell ein Hacken gesetzt werden.
Seit 08.08.2019 wurde dieser nun als DEFAULT hinterlegt.
Somit ist nun sichergestellt, dass alle erfassten REKLAs auch Quality gemeldet werden. Die Q-Relevanz wird nun von der Quality geprüft.

Wichtigste Routen

Info über die wichtigsten Routen

Typ	Lbase KU	Name 1	Name 2	Straße	Staat	PLZ	Ort
ABS	107254	Westrock Packaging Systems Svitavy,		Prazska 48	CZ	56802	Svitavy
ABS	117242	Smidl sro		Prumyslová zona 931	CZ	56601	Vysoke Myto
ABS	148146	Tauer		Prazska 54	CZ	56802	Svitavy 2
EMPF	601119	Rauch Nüziders	Rauch Fruchtsäfte	Kuhbrückweg 2	AT	6714	Nüziders
EMPF	134046	Rauch Trading AG		Espenstrasse 127	CH	9443	Widnau

Dienstleister

Fixe Subfrächter:

welche die Abladestellen von Modletice und Senec anfahren werden für die Beladung in Vysoke Myto eingesetzt

Charter:

• Jenda Cars , HLU: 157641, Robert Stepan , Tel: +420 601 366 726 , E-mail: transport@jendacars.cz

• KomarTrans , HLU: 110303, Jan Janousek , Tel: +420 465 525 114 / +420602611329 , E-mail: doprava@komartrans.cz

• Zevun, HLU: 167517, Frantisek Pirko , Tel: +420 (777) 709 921 , E-mail: pirko@zevun.cz

• Jiri Friedberger, HLU: 132785, Jiri friedberger, Tel: +420 602 125 470 , E-mail: j.friedberger@wo.cz

• Premier Logistik s.r.o , HLU: 135918, Martin Subert , Tel: +420 491 611 902 , E-mail: doprava@premierlogistics.cz

• Chali Trans , HLU:147833 , Tomas Chaloupka , Tel: +420 777 704194 , E-mail: chali@centrum.cz

Verbotene Frächter Blacklist-WestRock:

• HLU: 135278 Jargos

• HLU: 153303 Bednarski

• HLU: 163598 Drzyzga

Statistik

Hier findet man alle Dienstleister welche für diesen Auftraggeber KU # 107254 im Einsatz sind. Die Statistik bezieht sich auf die Anzahl der Fahrten in Lbase.

Lieferantenkodex WestRock

Die Einhaltung des LIEFERANTENKODEX bildet die Grundlage der Zusammenarbeit als Dienstleistern für WestRock

• Westrock Supplier Principles of Conduct

Auftragsabwicklung / Dispovorgaben

Ansprechpartner für Operation (Dispo):

• 1) Radka Vostrelova
  
  • radka.vostrelova@mwv.com
  • +420 461 552 209
  • +420 737 272 413

• 2) Vera Novotna
  • vera.novotna@mwv.com
  • +420 461 552 210

• Auftrag ( kommt per Mail)
  • immer dem Kunden bei Auftragsannahmen sofort per Mail bestätigen oder ablehnen

• Liefertermine sind immer FIX einzuhalten
  • in keinem Fall früher abladen!!
  • Wenn LKW früher zur Abladestelle kommen sollte, muss der LKW an unserer Tankstelle in Hörbranz abgestellt werden und so lange warten bis der Liefertermin zeitgerecht eingehalten werden kann.

• Grundsätzlich besteht die Vereinbarung Lieferzeit A -C
• In der Regel erfolgt deshalb die Beladung 48 Stunden vor der Anlieferung.
  • Eine Beladung 24 Stunden vor der Anlieferung kann nach Absprache mit dem Kunden in Ausnahmefällen gestattet werden

• Jeden Tag bis um 08:30 und um 12:00 einen Status der LKWs an Kunde geschickt werden.
  • Immer Ankunftszeit bei der Lade- oder Entladestelle mit Ladereferenzen + LKW-Kennzeichen + geplante Ankunftszeit

• Nach dem Abladen immer dem Kunde per Mail / Telefon informieren
  • LKW wurde entladen unter Angabe der Auftragsnummer und Uhrzeit (Datum)

• Bei Problemen immer sofort den Kunden informieren
  • muß über jede Abweichung (z.B. 2 Karton nass, Fehlmengen) informiert werden
  • Anmerkung: in Lbase REKLA erfasssen

• Nur LKW mit GPS einsetzen

• Ladezeiten in Vysoke Myto: 6-17 h
  • Wareannahme in Nüziders: 7-13 h
  • Wareannahme in Widnau: 7-15 h

• In der Zeit ab November bis April
  • bei Lieferungen am Montag ( Laden immer am Donnerstag oder Freitag) ist in dieser Zeit immer ein Frigo einzusetzen.
  • Kunde wird uns diesbezüglich aber immer rechtzeitig informieren

Überwachung vereinbarter Kundenvorgaben betreffend Lade-/Entladezeten

Die effektiven Entladezeiten werden vom Disponenten in Lbase dokumentiert.

Liegt eine Be- oder Entladezeit außerhalb der Kundenvorgabe, wird vom Disponenten eine REKLA mit passendem REKLA-Grund erstellt.

Der REKLA-Grund Abweichung Termin betrifft Terminabweichungen bei der Fahzeuggestellung zur Doku einer Abweichung von OTL On time loading

Der REKLA-Grund Laufzeit ist vorgesehen für die Nichteinhaltung eines vereinbarten Entladetermins zur Doku einer Abweichung von OTD On time delivery

Ferner steht der REKLA-Grund Be-/Entladeverzögerung für Verzögerungen (Überlängen) bei Be- und Entladevorgängen zur Verfügung.

Einmal im Monat erfolgt eine Auswertung gem. QM Auswertung Terminkontrolle durch die Abt. Quality.

Weblinks

• https://www.westrock.com/

• ehem. http://www.meadwestvaco.com/index.htm

siehe auch

• https://en.wikipedia.org/wiki/MeadWestvaco

Ansprechpartner

Team Tschechien - Slowakei

Milan Matura
Purchasing Manager
mailto:milan.matura@westrock.com
+420/461 552 244 (direct)
+420/737 272 441 (cell)

Radka Vostrelova
Logistic Supervisor
mailto:radka.vostrelova@westrock.com
+420/461 552 209 (direct)
+420/737 272 413 (cell)

Vera Novotna
Expedition Officer
mailto:vera.novotna@westrock.com
+420/461 552 210

Jana Safarikova
Expedition Officer
mailto:jana.safarikova@westrock.com
+420/461 552 207

Verantwortlicher

Emilio Lopez Martin