KPI Steckbrief Pollmann: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | 5. Termintreue Abholung = OTL (Gewichtung: 20%) | ||
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| + | 1. Kosten (Gewichtung: 20%) | ||
| + | -> Daten erhoben von Kunden | ||
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| + | 2. Service (Gewichtung: 20%) | ||
| + | -> Daten erhoben von Kunden | ||
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| + | 3. Qualität Fuhrpark (Gewichtung: 20%) | ||
| + | -> Daten erhoben von Kunden | ||
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| + | 4. Termintreue Anlieferung = OTD (Gewichtung: 20%) | ||
| + | -> Daten erhoben von Kunden | ||
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| + | 5. Termintreue Abholung = OTL (Gewichtung: 20%) | ||
| + | -> Daten erhoben von Kunden | ||
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| + | == Weitere Anmerkungen == | ||
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| + | Matrix der Gesamtbewertung: | ||
| + | -> A-Lieferant: > 90%; keine Konsequenz | ||
| + | -> B-Lieferant: 75 – 90%; Verbesserungsmaßnahmen nötig | ||
| + | -> C-Lieferant: < 75%; Verbesserungsmaßnahmen nötig | ||
= Weblinks = | = Weblinks = | ||
Version vom 27. März 2017, 13:19 Uhr
KPI Steckbrief von Pollmann
Fakten
Häufigkeit
pro Monat
Kriterien
(Gewichtung entspricht der max. erreichbaren Bewertung)
1. Kosten (Gewichtung: 20%) -> Beurteilung in welchem Preissegment die Preise von Transporteur liegen
2. Service (Gewichtung: 20%) -> Beurteilung der Proaktivität bei der Problemlösung
3. Qualität Fuhrpark (Gewichtung: 20%) -> Beurteilung des Zustands des Fuhrparks
4. Termintreue Anlieferung = OTD (Gewichtung: 20%) -> Lieferung innerhalb des vereinbarten Zeitfensters
5. Termintreue Abholung = OTL (Gewichtung: 20%) -> Beladen innerhalb des vereinbarten Zeitfensters
6. Gesamtergebnis: addiert aus 1-5
Datengrundlage und Berechnungsmethode
1. Kosten (Gewichtung: 20%) -> Daten erhoben von Kunden
2. Service (Gewichtung: 20%) -> Daten erhoben von Kunden
3. Qualität Fuhrpark (Gewichtung: 20%) -> Daten erhoben von Kunden
4. Termintreue Anlieferung = OTD (Gewichtung: 20%) -> Daten erhoben von Kunden
5. Termintreue Abholung = OTL (Gewichtung: 20%) -> Daten erhoben von Kunden
Weitere Anmerkungen
Matrix der Gesamtbewertung: -> A-Lieferant: > 90%; keine Konsequenz -> B-Lieferant: 75 – 90%; Verbesserungsmaßnahmen nötig -> C-Lieferant: < 75%; Verbesserungsmaßnahmen nötig
Weblinks
siehe auch
Verantwortlicher
Dominik Bichler
