KPI Steckbrief Lavazza: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 20. März 2018, 07:15 Uhr
KPI Steckbrief von Lavazza.
Fakten
Die meisten Ladungen sind in IT-10099 San Mauro Torinese (TO) zu übernehmen und eine weitere Ladestelle ist in IT-28100 Novara.
Die Ladungen gehen nach Deutschland.
Häufigkeit
pro Semester
Kriterien
1. Company Data Updating (10% Gewichtung) -> Vervollständigen von Informationen im Lavazza Online-Portal
2. Economic Performance (30% Gewichtung) -> Wettbewerbsfähigkeit bei Ausschreibungen & Verhandlungen
3. Quality Performance (50% Gewichtung) -> Einhaltung vereinbarter Leistungen (OTL & OTD zusammengefasst)
4. Proactivity (10% Gewichtung) -> Bemühung Ideen zur Kostenreduktion bzw. Qualitätssteigerung zu finden
5. Financial Strength -> beeinflusst Farbe des Endergebnisses
Datengrundlage und Berechnungsmethode
1. Company Data Updating (10% Gewichtung) -> Daten erhoben von Kunden
2. Economic Performance (30% Gewichtung) -> Daten erhoben von Kunden
3. Quality Performance (50% Gewichtung) -> Daten erhoben von Kunden
4. Proactivity (10% Gewichtung) -> Daten erhoben von Kunden
5. Financial Strength -> Daten erhoben von Kunden
Weitere Anmerkungen
Beispiel für eine erhaltene Lavazza Matrix mit Endergebnis:
Global evaluation (100 scale)
in grün für 80% oder höher - Potenzial für weitere Aufträge
in gelb 50% - 79% - Schwächen identifiziert, Verbesserungen nötig um Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten
bis 49%: sofortiges Aufstellen eines Notfallplans; keine weiteren Aufträge
Weblinks
siehe auch
Verantwortlicher
Anton Hager
