Airfreight - Auftragsabwicklung

Hier wird die generelle Auftragsabwicklung für Luftfracht "fremdvergeben" beschrieben

Auftragseingang

1. Anfrage des Kunden bezüglich eines Luftfrachtoffertes geht ein
2. Anfrage inkl. Abholadresse, Lieferkondition, Maß und Gewicht an unseren Luftfrachtpartner (DHL) weiterleiten
3. Angebotenen Verkaufspreis an Kunden weitergeben
4. Erhalt des Auftrages

Auftragseröffnung

zusätzliche Eingaben

Die Auftragserfassung in Car_O erfolgt

mit folgende zusätzliche Eingaben:

Transportart:	S ... Stückgut
Dispo-Gruppe:	SA ... Airfreight
Text:	Flug
	AWB

Auftragsbearbeitung

Datei:Disponiert1.jpg

Disponieren

,

Nach Erhalt der Flugdaten inkl. AWB wird der Auftrag im Car_O disponiert.

1. Termin Absender = Abholtag beim Lieferanten
2. Termin Empfänger = Tag, an welchem die Ware am vereinbarten Ort ankommt
3. Erstellen der Reise (LKW = AIRFREIGHT)
4. Text wie angegeben mit Flug Nummer + AWB Nummer ausfüllen

Durchführung und Überwachung des Transportes

Damit der Kunde auf dem Laufenden bezüglich seiner Sendung ist, werden ihm nach Disposition des Auftrages Flugdaten inkl. AWB übermittelt.

siehe auch

• Auftragsabwicklung Team Vienna Air

• Auftragsabwicklung Team Graz Air

Prozess

• Reklamationsbearbeitung

Flussdiagramme Luftfrachttransporte als Reglementierter Beauftragter

• Luftfracht am Flughafen Wien ohne eigenem Lager

• Luftfracht am Flughafen Graz mit eigenem Lager

Flussdiagramm Luftfrachttransporte fremdvergeben

• Luftfracht

Verantwortlicher

Hermann Geier