BPMN 2.0

BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation 2.0) ist der aktuelle Standard zur Geschäftsprozessmodellierung. Er erlaubt, Prozesse grafisch abzubilden und für die gesamte Organisation transparent darzustellen.

Fakten

Die BPMN (deutsch Geschäftsprozessmodell und -notation] ist eine grafische Spezifikationssprache im Prozessmanagement. Sie stellt Symbole zur Verfügung, mit denen Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe modelliert und dokumentiert werden können.

Zweck und Anwendungsbereich

Der internationale Industriestandard BPMN 2.0 ist eine einheitliche grafische Modellierungssprache, die von der Object Management Group® entwickelt wurde. BPMN 2.0 ermöglicht Unternehmen aller Branchen, Geschäftsabläufe zu modellieren und komplexe Prozesslandschaften übersichtlich darzustellen. Dies bildet die Grundlage für professionelles Prozessmanagement.

Begriffe und Definitionen

Die grafischen Elemente der BPMN 2.0 werden eingeteilt in:

• Fluss Objekte
• Verbindungsobjekte
• Pools und Lanes
• Artefakte

Der Ablauf erfolgt in der Regel horizontal und von links nach rechts, analog zu der Zeitachse bei physikalischen Diagrammen. Bei Schleifen, Wiederholungen, Revisionen o. ä. wird die Rückkehr an einen früheren Punkt der Prozesskette ggf. durch eine Sequenzflussverbindung deutlich gemacht.

Beispiel eines Geschäftsprozessmodells

Beispiel mit Benennung der Elemente

Nachfolgend werden die grafischen Elemente weiter erläutert.

Fluss Objekte

Fluss Objekte stellen die Knoten (Aktivität, Gateway und Ereignis) in den Prozessdiagrammen dar.

Aktivitäten

Aktivitäten beschreiben, welche Art von Arbeit bei einer bestimmten Prozessinstanz erledigt wird. Wir unterscheiden folgende Aktivitäten:

Ereignisse

Ein Ereignis (Event) ist etwas, das sich in einem Geschäftsprozess ereignen kann, zum Beispiel das Eintreffen einer Nachricht, das Erreichen eines bestimmten Datums oder das Auftreten einer Ausnahmesituation. Wir unterscheiden folgende Ereignisse:

Ereignisse werden in drei Klassen eingeteilt:

• nach ihrer Position im Geschäftsprozess in Start-, Zwischen- und End-Ereignisse.
• nach ihrer Wirkung im Geschäftsprozess in Catching-Ereignis (reagiert auf Auslöser) und Throwing-Ereignis (liefert Ergebnis).
• nach ihrer Art in Zeit-, Nachricht-, Erwartungsereignis

Pro Ereignis-Typ kennt die Notation ein eigenes Symbol, das im Innern des Kreissymboles für den Ereignis angezeigt wird. Die unten stehenden Beispiele beziehen sich auf „Ereignis beginnt“-Symbole, können aber mit jedem Ereignistyp kombiniert werden.

Jedes dieser Ereignisse kann so gestaltet werden, dass es die konkreten Einzelheiten des jeweiligen Prozesses widerspiegelt.

Gateways

Ein Gateway stellt einen Entscheidungspunkt dar, oder einen Punkt, an dem verschiedene Kontrollflüsse zusammenlaufen. Gateways sind Symbole, die Flüsse innerhalb eines BPMN-Diagramms trennen und neu kombinieren. Es gibt verschiedene Arten von Gateways:

Verbindungsobjekte

Verbindungsobjekte sind die verbindenden Kanten zwischen den Fluss Objekten.

Sequenzflüsse

Informationsflüsse

Assoziationen

Pools & Lanes

Verantwortungsbereiche dienen zur Organisation verschiedener Aspekte eines Prozesses in einem BPMN-Diagramm. Verantwortungsbereiche fassen Objekte optisch zu Bahnen zusammen. Dabei wird jedem Aspekt des Prozesses eine eigene Bahn zugeordnet. Diese Elemente können waagerecht oder senkrecht angeordnet werden. Verantwortungsbereiche organisieren nicht nur Aktivitäten in separate Kategorien, sondern können auch Verzögerungen, Ineffizienzen sowie die für jeden Schritt in einem Prozess verantwortlichen Arbeiter aufzeigen.

Lanes

Eine Lane stellt in der Regel die Funktion oder Rolle im Unternehmen dar, die für die Erfüllung der Aufgaben zuständig ist. Das kann eine Rolle oder eine Abteilung sein.

Pools

Pools fassen Funktionen zusammen. Der Pool kann den jeweiligen Prozessnamen beinhalten oder eine übergeordnete Abteilung darstellen. Es gibt keine Begrenzung in der Anzahl der Pools.

Das nachfolgende Beispiel beschreibt einen Bestellprozess ohne Zuordnung zu Funktionen:

Der gleiche Bestellprozess ist im nächsten Beispiel in Pools und Lanes angeordnet.

Artefakte

Artefakte stehen für Informationen, die für das Modell, aber nicht für einzelne Elemente innerhalb des Prozesses relevant sind. Es gibt drei Arten von Artefakten, die in einem BPMN-Diagramm eingesetzt werden können: • Anmerkungen • Gruppen • Datenobjekte.

Alle drei dienen dazu, einen BPMN-Prozess zu verdeutlichen und zu beschreiben.

Verantwortlichkeiten

Jeder Prozesseigner sollte die Notation lesen bzw. anwenden können. Gerne unterstützt unser Prozessmanagement bei der Erstellung oder Optimierung von Geschäftsabläufen.

Beschreibung und Durchführung

Grundsätzlich sollten alle neuen Ablauforganisation mit der BPMN 2.0 Notation erstellt werden, um einen einheitlichen Berger Logistik Standard zu generieren.

Weblinks

https://de.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation

Begleitende Dokumente

Schulungsdokumentation

Verantwortlicher

Vorname Nachname