QM Auswertung REKLA

Diese Auswertung dient zur Kontrolle und Überwachung der erfassten REKLA-Gründe

Ablauf

Die erfassten Reklamationen werden laufend bearbeitet im Team Versicherung und/oder Team Quality bearbeitet.

Bearbeitung Rekla.Grund "fehlende Kennzeichen"

Lbase erstellt automatisch eine Reklamation-LA für Fahrt mit Datum vom Vortag OHNE Kennzeichen, wie z.B. DUMMY01 im Datenfeld VKM.
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In einer Mail an [Quality-Postfach] wird Abt. Quality darüber informiert.

Umfang: mind. 1x Tag
Beschreibung: Erinnern an Dispo bis Kennzeichen in Lbase erfasst
Zuständig: HAGAN

Bearbeitung übrige Rekla.Gründe

Umfang: mind. 1x Woche
Beschreibung: Erinnern an Dispo bis Kennzeichen in Lbase erfasst
Zuständig: HAGAN

Verantwortlicher

Markus Ambach