Kategorie:Angebotserstellung
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Die Angebotserstellung regelt die Vertragsprüfung von Transportaufträgen, stellt sicher, dass die Kundenanforderungen erfüllt und die gesetzlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden.
Ablauf
Der Anwendungsbereich umfasst den gesamten Bereich Transport & Logistik.
Angebotserstellung
- Die Kundenanfrage geht bei der Administration oder direkt bei der Kundendisposition ein.
- Die Anfrage muss an den jeweils zuständigen Mitarbeiter weitergegeben werden.
- Ladung / Empfänger / Empfangsland / Verwendungszweck hinsichtlich gesetzlicher Exportkontrolle / EU-Genehmigungspflicht überprüfen.
- Ist es eine Einzelanfrage?
- Wenn ja, muss ein Tagesangebot erstellt werden.
- Wenn nicht, prüfen ob es ein Neukunde ist.
- Ist es ein Neukunde?
- Wenn ja, müssen die Daten vom Kunden besorgt und dessen Machbarkeit geprüft werden.
- Wenn nicht, müssen die Stamm- und Statistikdaten geprüft und dessen Machbarkeit geprüft werden.
- Bonität muss geprüft werden
- Den Preis für das Angebot gibt der jeweilige Disponent vor.
- Das Angebot wird via E-Mail oder Fax mit den folgenden Angebots - Vorlagen erstellt:
- Bevor das Angebot versendet wird, muss es noch einmal überprüft werden.
- Anschließend kann das Angebot an den Kunden versendet werden.
- Angebot auf Termin stellen
- Bestätigt der Kunde das Angebot?
- Wenn ja, ist er ein Stammkunde?
- Wenn ja, kann das Angebot freigegeben werden.
- Wenn nicht, muss der Kundenstamm angelegt werden.
- Wenn nicht, akzeptiert der Kunde eine Korrektur?
- Wenn ja, wird ein neues Angebot erstellt.
- Wenn nicht, wird das Angebot archiviert.
- Wenn ja, ist er ein Stammkunde?
Dokumentationsüberwachung des Aufgabengebietes Angebotserstellung
siehe auch
Verantwortlicher
Markus Ley
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