Die Angebotserstellung regelt die Vertragsprüfung von Transportaufträgen, stellt sicher, dass die Kundenanforderungen erfüllt und die gesetzlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden.

Ablauf[Bearbeiten]

Der Anwendungsbereich umfasst den gesamten Bereich Transport & Logistik.

Angebotserstellung[Bearbeiten]

• Die Kundenanfrage geht bei der Administration oder direkt bei der Kundendisposition ein.
• Die Anfrage muss an den jeweils zuständigen Mitarbeiter weitergegeben werden.
• Ladung / Empfänger / Empfangsland / Verwendungszweck hinsichtlich gesetzlicher Exportkontrolle / EU-Genehmigungspflicht überprüfen.
• Ist es eine Einzelanfrage?
  • Wenn ja, muss ein Tagesangebot erstellt werden.
  • Wenn nicht, prüfen ob es ein Neukunde ist.
• Ist es ein Neukunde?
  • Wenn ja, müssen die Daten vom Kunden besorgt und dessen Machbarkeit geprüft werden.
  • Wenn nicht, müssen die Stamm- und Statistikdaten geprüft und dessen Machbarkeit geprüft werden.
• Bonität muss geprüft werden
• Den Preis für das Angebot gibt der jeweilige Disponent vor.
• Das Angebot wird via E-Mail oder Fax mit den folgenden Angebots - Vorlagen erstellt:

• Bevor das Angebot versendet wird, muss es noch einmal überprüft werden.
• Anschließend kann das Angebot an den Kunden versendet werden.
• Angebot auf Termin stellen
• Bestätigt der Kunde das Angebot?
  • Wenn ja, ist er ein Stammkunde?
    • Wenn ja, kann das Angebot freigegeben werden.
    • Wenn nicht, muss der Kundenstamm angelegt werden.
  • Wenn nicht, akzeptiert der Kunde eine Korrektur?
    • Wenn ja, wird ein neues Angebot erstellt.
    • Wenn nicht, wird das Angebot archiviert.

Dokumentationsüberwachung des Aufgabengebietes Angebotserstellung[Bearbeiten]

Link zu Word-Dokumente freigegebene Word-Dokumente, z.B. Angebotsformulare in verschiedenen Sprachen

siehe auch[Bearbeiten]

Verantwortlicher[Bearbeiten]

Jürgen Gruber